Per celebrare la riapertura post covid e coinvolgere i clienti che frequentano le sue agenzie, Sisal ha predisposto in alcuni punti di vendita un particolare allestimento a tema calcio per ricreare un’atmosfera da stadio e migliorare la customer experience. Il progetto curato dall’agenzia Beready (che ha coinvolto 4 punti di vendita a Milano, Firenze e Roma tra il 2 e il 16 luglio) prevedeva una serie di componenti d’arredo caratterizzanti, come il green del campo...
Se c’è un Graal del marketing 4.0, sono le recensioni e i rating online dei clienti. Chiedetelo ad Amazon, che ha strutturato la sua campagna pubblicitaria partendo dai migliori commenti postati nel suo marketplace. L’influenza nelle scelte d’acquisto è d’altronde un dato rilevato: un’indagine Klarna condotta nel 2020 su oltre 4.000 utenti online in Europa, Usa e Australia ha fatto emergere che il 60% degli eshopper dichiara di farsi guidare dall’esperienza degli altri utenti e...
Samsung Electronics Italia ha annunciato la nomina di Adrian Graf a head of marketing communication and media. Con questo nuovo ruolo e riportando direttamente al presidente Sung Taek Lim, Adrian Graf assume la responsabilità della definizione e dello sviluppo dei piani di marketing dell’azienda, della loro gestione e implementazione e delle strategie di comunicazione. Il manager guiderà la divisione che comprende le aree marketing and communication, crm e media con l’obiettivo di innovare e sviluppare ulteriormente la...
Sono ottimistiche e in crescita le stime degli investimenti media e della media inflation per la chiusura del 2021: +9,2% (circa due punti percentuali in più rispetto alle stime di aprile 2021) e un fatturato che supererà gli 8,5 miliardi di euro. A dirlo è la rilevazione del Centro Studi Una – Aziende della comunicazione unite, che prevede per quest’anno, grazie alla migliorata situazione sanitaria e alla diminuzione delle restrizioni sociali, una crescita degli investimenti soprattutto...
In che modo la trasformazione digitale può supportare aziende, retailer e brand del mondo fashion a superare la sfida del periodo di post pandemia? Sul futuro ibrido dei retailer e la personalizzazione della customer experience è incentrato “Retail and fashion innovation conference“, l’evento web organizzato dalla società di servizi di consulenza e ricerca The Innovation Group, che si terrà l’8 luglio in live streaming. La web conference, di cui la rivista Promotion è media partner, si avvale...
Dunnhumby, multinazionale specializzata nella customer data science con una spiccata competenza nel retail, ha nominato Marco Metti nuovo business development manager per l’Italia. Con un’esperienza di oltre 25 anni nel mondo del retail marketing, Marco Metti ha lavorato prima in GS Supermercati, poi in Carrefour, Prenatal, Bimbostore e Toys Center, ricoprendo ruoli di direttore del programma di fedeltà-crm e direttore marketing. Negli ultimi anni si è occupato di marketing e vendite in BrandLoyalty. Metti è considerato tra i maggiori esperti di retail marketing avendo...
Dematerializzare i Ticket Compliments, ben collaudata soluzione incentive e reward di Edenred, per renderli utilizzabili direttamente su smartphone. È l’idea alla base di MyEdenred Shopping, la nuova app proposta alle aziende dalla multinazionale francese per premiare i dipendenti con buoni acquisto e regalo multibrand. Oltre a consolidare il legame tra datori e prestatori di lavoro, simili incentivi consentono alle aziende di trarre vantaggi fiscali: rientrando infatti i buoni Edenred nella categoria dei fringe benefit, essi...
Sono stati assegnati i CX Store Award, i riconoscimenti attribuiti alle insegne con il maggior numero di clienti soddisfatti e quelle preferite per rapporto qualità/prezzo (l’elenco dei premiati lo trovate al termine dell’articolo). Cx Store Award è promosso dalla nostra testata e viene assegnato sulla base dell’indagine annuale CX STORE realizzata da Amagi in collaborazione con Smart Research, una ricerca che rappresenta una novità assoluta in Italia in quanto fotografa a livello nazionale e per...
Dalle box regalo agli accessi alla vip lounge e agli eventi instore, dal servizio hand-free shopping (tramite cui un concierge raccoglie tutti gli articoli acquistati e li consegna al cliente al termine dello shopping) alle esperienze e soggiorni in Toscana e Liguria (come workshop di cucina ed escursioni in barca a vela) sono tanti e diversi i premi e i vantaggi esclusivi dedicati agli iscritti a “The Mall club“, il loyalty program della catena The...
Secondo l’osservatorio realizzato da Across, digital solution company che offre soluzioni di marketing e sales, stiamo assistendo a un trend di crescita delle richieste di campagne di geomarketing da parte delle aziende. Durante l’emergenza sanitaria e nel periodo attuale di riaperture graduali degli store fisici, infatti, sempre più aziende (nei primi mesi del 2021 è stato registrato un +60% rispetto all’anno precedente) stanno implementando strategie di local marketing e drive to store, e il geomarketing è diventato...
