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Retail Institute premia l’espositore 100% green di Edp

26/11/2021

Un riconoscimento all’impegno concreto per realizzare l’economia circolare. È il messaggio che traspare dalla notizia dell’assegnazione del Pack & Pop Green Award a Eurodisplay Design in Progress, che si era candidata all’importante contest Smart Retail Award indetto da Retail Institute Italy con il suo progetto per il floorstand Naturello, espositore ideato per l’omonima linea di prodotti Pampers. La premiazione si è svolta lo scorso 18 novembre presso l’Hotel Enterprise di Milano e ha contemplato diverse...

by Redazione

A cura dell'azienda News

Splio racconta in un fumetto come acquisire, fidelizzare e ingaggiare durevolmente

25/11/2021

L’attivazione efficace del database è una delle questioni più rilevanti per qualsiasi dipartimento marketing. Ogni azienda desidera avere un ampio database, ma soprattutto che i contatti presenti siano clienti attivi, che acquistino e siano fedeli al marchio. E che quindi rappresentino un vero motore di crescita. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario pianificare molto bene la strategia marketing così da acquisire, fidelizzare e coinvolgere i clienti in maniera duratura. Splio ha ideato un fumetto proprio su...

by Vincenzo Russo

Scenari

Neuroni a specchio utili alla comunicazione professionale

24/11/2021

L’uso di certi movimenti del corpo o l’espressione del volto possono facilitare l’attivazione di schemi comportamentali più favorevoli all’esito delle contrattazioni commerciali e sviluppare reciprocità. Possono le neuroscienze contribuire a spiegare i comportamenti sociali? Una visione stereotipica e semplicistica della materia potrebbe fare pensare a una difficile applicazione delle conoscenze sul funzionamento cerebrale ad aspetti collegati a esperienze laboratoriali. In realtà le neuroscienze, oltre a offrire una più chiara chiave di lettura dei processi decisionali,...

by Filippo Genzini

Scenari

L’ecommerce spinge le acquisizioni in area fintech

22/11/2021

Il mercato delle società tecnofinanziarie è in una fase di forte trasformazione dovuta alla dimensione globale dei pagamenti che si lega al movimento di merci e persone, alla guerra sui tassi applicati ai cambi e ai finanziamenti nonché alle problematiche relative alla privacy, alla sicurezza degli utenti e alla tutela dei merchant nei confronti di clienti disonesti. Uno dei settori nei quali la tanto celebrata disruption sta incidendo di più è senz’altro quello della finanza....

by Antonio Pagani e Giovanni Augusti

Osservatori

Voglia di smart home

18/11/2021

Con una situazione pandemica apparentemente sotto controllo, una prospettiva di crescita nei consumi (anche per effetto dei vari bonus, quello della tv tra tutti), ma anche con timori per gli aumenti del costo dell’energia, abbiamo voluto indagare la propensione all’acquisto dei consumatori di elettrodomestici, accessori e servizi per la casa, con un particolare interesse alla loro connotazione smart: l’evoluzione tecnologica permette infatti il controllo da remoto di molteplici prodotti (che nascono connessi o possono diventarli)...

by Daniele Tirelli

Scenari

Il marketing information management consideri l’irrazionalità delle opinioni

17/11/2021

Il mondo delle ricerche è tuttora carente nell’interpretare in modo pragmatico la spesso contraddittoria relazione tra giudizi espressi sui social network e i criteri adottati dai clienti nella scelta delle insegne commerciali. Lo spunto per questa riflessione è la grande eco di un’indagine condotta da una nota associazione di consumatori sui prezzi dei supermercati più convenienti e il suo strascico di commenti su vari social media. Non è tanto la questione di quali siano le...

by Cristina Ziliani

Loyalty

La priorità per le aziende è l’engagement del cliente

17/11/2021

La nuova ricerca dell’osservatorio fedeltà, che ha coinvolto brand e fornitori di servizi e prodotti per la loyalty, evidenzia le differenze strategiche tra chi possiede un programma loyalty e chi no. Generalizzata la necessità di fidelizzare e l’intenzione di aumentare gli investimenti in loyalty management e digital marketing. Che relazione c’è tra loyalty management e digital marketing? Sono due strategie e due funzioni separate, in azienda? Si parlano, ma non lavorano in sinergia? Oppure l’azienda...

by Redazione

News

Clean Coin, l’app che incentiva le azioni green con la gamification

17/11/2021

Pulire è un gioco, insegna la nuova app israeliana Clean Coin, che è stata lanciata dal governo israeliano per incoraggiare i cittadini a essere più rispettosi dell’ambiente, premiandoli con monete virtuali mentre raccolgono i rifiuti: l’app crea una community di utenti virtuosi, li stimola a partecipare a una sorta di caccia al tesoro con l’obiettivo di ripulire la città, e poi li premia attraverso la possibilità di spendere i coin guadagnati in una serie di negozi...

by Andrea Demodena e Francesca Cannella

Cover Story in evidenza

Edps gestisce inbound tutte le fasi della campagna

16/11/2021

L’azienda dispone di tutti i reparti per lo sviluppo e la gestione delle campagne promozionali, dall’organizzazione strategica all’operatività dal reparto legale, all’area digital, con piattaforme per operazioni web-telefono-sms fino alla logistica, grazie a 7.500 mq di magazzino. “La sapienza è figliola dellʼesperienza”, diceva Leonardo Da Vinci, e con 50 anni di presenza nel mercato del marketing di relazione Edps rappresenta un interlocutore esperto in ogni ambito delle attività engagement e loyalty. Nata nel 1969, lʼazienda...

by Loris Tirelli e Daniele Tirelli

Osservatori

L’impatto dei discount non è omogeneo

10/11/2021

L’elaborazione dei dati raccolti con l’osservatorio Cx Store dimostra come la cultura di consumo e d’acquisto differisce notevolmente non solo a livello regionale, ma anche provinciale e metropolitano. Dello sviluppo apparentemente inarrestabile dei cosiddetti discount – principalmente Aldi, Lidl, Eurospin, Md – si è parlato molto. Il fenomeno pone peraltro interessanti problemi metodologici dalla cui soluzione dipendono le previsioni circa la fortuna attesa di questi formati che, in qualche modo, sono atipici rispetto alla storia...

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