Hai cercato cx store - Pagina 10 di 49

Il prof. Clayton Christensen se n’è andato troppo presto, ma ci ha lasciato un lascito prezioso: una sua elaborazione teorica che spiega come mai aziende di successo che sono riferimenti emblematici di certe industrie, aziende da lungo tempo profittevoli, si trovano, a un certo momento, a essere infastidite o addirittura impotenti verso nuovi concorrenti che, in anni precedenti, furono ignorati o guardati con sufficienza. Eurospin è un enigma, avvolto nel mistero (per usare una celebre...

Loyalty

I clienti soddisfatti determinano la forza del retailer

Daniele Tirelli15/03/2021

Che la concorrenza tra insegne della distribuzione sia agguerrita è dire una banalità. Specificare che tipo di concorrenza prevalga lo è un po’ meno. Misurarne l’intensità e l’evoluzione nelle specifiche arene è compito arduo. Pertanto, non resta che scomporre il problema e formulare ipotesi criticabili. Certamente dobbiamo convenire che i criteri per misurare la concorrenza tra le aziende industriali non si possono estendere a quelle che distribuiscono. Farlo sarebbe fuorviante. La competizione tra marche di...

News

Toys Center, a Torino un nuovo city store che punta sui kidults

Redazione18/05/2023

In Piazza Carlo Felice, nel centro di Torino, è stato inaugurato un nuovo negozio Toys Center che segna un’evoluzione del format “city” sia per la collocazione cittadina dello store sia per l’offerta pensata per i clienti, grazie all’aggiunta di un piano dedicato agli interessi dei kidults, la categoria che si riferisce agli appartenenti alla Generazione X, ai Millennials e alla Generazione Z che amano le action figures, i giochi da tavolo, con una predilezione particolare per supereroi, fumetti...

News

Il pop-up store itinerante che celebra i 100 anni di Nivea Creme

Gabriella Colombo29/05/2026

Dopo la tappa inaugurale di Roma, il tour “100 Anni di Blu” di Nivea arriva a Rimini Wellness con un nuovo allestimento dedicato al centenario della storica latta blu di Nivea Creme. Il progetto è realizzato con il supporto di Adverteam, agenzia di comunicazione integrata del gruppo Next Group. Il pop-up store itinerante nasce per celebrare uno dei prodotti più riconoscibili del brand attraverso un’esperienza che unisce prodotto, attività di engagement e merchandising celebrativo. Tra...

Osservatori

La concorrenza tra insegne varia in funzione del territorio

Loris Tirelli e Daniele Tirelli13/05/2021

Per valutare i rapporti di forza tra le insegne e misurare il loro legame con la clientela (sempre locale) è determinante la variabile geografica. per questo cx store, l’indagine di Promotion e Amagi, propone l’analisi per macroregioni La suddivisione in 4 aree Nielsen, utilizzata da tutti gli operatori di marketing, è stata ideata circa 60 anni fa e ha dei meriti indiscutibili. Ha fornito alle attuali aziende di marca un riferimento fondamentale per dimensionare in...

News

Riapre a Pioltello il beauty store Eb di Esselunga con un nuovo format

Redazione17/11/2022

A distanza di vent’anni dalla sua apertura, quest’anno il beauty store di Esselunga Eb di Pioltello è stato oggetto di un importante intervento di restyling, presentandosi con un format nuovo e ampi spazi dedicati alla cura della persona. Il negozio, con i suoi 310 metri quadrati di superficie è oggi il più grande della rete e presenta una ricca offerta di servizi e brand prestigiosi, con oltre 11.000 referenze tra fragranze, prodotti cosmetici per viso...

Osservatori

L’impatto dei discount non è omogeneo

Loris Tirelli e Daniele Tirelli10/11/2021

L’elaborazione dei dati raccolti con l’osservatorio Cx Store dimostra come la cultura di consumo e d’acquisto differisce notevolmente non solo a livello regionale, ma anche provinciale e metropolitano. Dello sviluppo apparentemente inarrestabile dei cosiddetti discount – principalmente Aldi, Lidl, Eurospin, Md – si è parlato molto. Il fenomeno pone peraltro interessanti problemi metodologici dalla cui soluzione dipendono le previsioni circa la fortuna attesa di questi formati che, in qualche modo, sono atipici rispetto alla storia...

News Osservatori

La convenienza percepita va al di là del raffronto dei prezzi

Daniele Tirelli04/07/2019

C’è un tema che suscita clamore, pur se trattato con superficialità. È il raffronto della convenienza di prezzo delle varie insegne della distribuzione al dettaglio. Questa comparazione, abitualmente, si basa sulla presunta “oggettività” dei prezzi rilevati. Il tutto, però, è privo di senso e di utilità. Non mi riferisco al controllo reciproco dei prezzi, su basi locali, su assortimenti comuni, tra concorrenti. Ci mancherebbe. Mi riferisco alle generalizzazioni globali, a livello d’insegna o di gruppo....

News

Green e immersivo il nuovo pop up store di Lancôme

Redazione27/09/2022

È dedicato alla fragranza “La Vie Est Belle” di Lancôme – che quest’anno celebra il decennale dal primo lancio sul mercato – il pop up store “Happiness station” inaugurato in piazza San Babila, a Milano, il 20 settembre (in concomitanza con l’apertura della Milano Fashion Week), che sarà attivo fino al 2 ottobre per offrire ai visitatori un’esperienza immersiva e personalizzata. Il nuovo store è stato realizzato da Sinergie (agenzia controllata da Sg Company società benefit) in ottica...

Dal mercato

Aldi inaugura un nuovo store in Lombardia

Redazione25/05/2023

Aldi inaugura il 25 maggio un nuovo negozio a Paderno Dugnano, in provincia di Milano. Lo store concept offre un’esperienza di acquisto più “smart” grazie a un assortimento compatto e completo – che include anche le 130 referenze di frutta e verdura e 30 marche di realtà agricole italiane a “Prezzo Aldi” – organizzato in modo intuitivo. Con l’apertura del nuovo store Aldi consolida la presenza in Lombardia, dove ora sono 51 i punti di vendita sul totale nazionale di 157 aperture complessive e 3.018 persone impiegate. Il nuovo negozio fornirà 17 nuove...

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