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Loyalty

Loyalty program e strategie di crescita: lo scenario che verrà

Cristina Ziliani19/12/2023
Quali sono i fenomeni che devono orientare il customer management? L’osservatorio Fedeltà indica quelli principali che improntano la situazione attuale e che continueranno a esercitare influenza in futuro, rappresentando opportunità per creare valore per il cliente in ottica di fidelizzazione. Nell’earning call del terzo trimestre di quest’anno Alibaba ha illustrato agli azionisti la crescita del 14%, la più alta degli ultimi due anni: “sono cresciuti a doppia cifra gli iscritti al nostro programma fedeltà 88Vip e...
News

Retail Visions, l’evoluzione dei luoghi d’acquisto secondo Popai

Redazione25/10/2016
Al via la 9a edizione di Retail Visions, il convegno organizzato da Popai per presentare casi di architettura dello store e visual merchandising, integrati con l’uso della tecnologia e della comunicazione instore. Partendo dall’analisi di alcune best practice si cercherà di individuare le migliori strategie di brand e store engagement con il cliente, per poter definire al meglio le tendenze che stanno rimodellando il mercato. L’evento che si terrà presso la Triennale di Milano, dalle...
News

Apre a Milano il primo Bauli temporary shop

Redazione10/12/2015
È stato inaugurato giovedì 3 dicembre, in piazza XXV Aprile a Milano il primo temporary shop di Bauli, storica azienda alimentare italiana specializzata in prodotti da forno. Per la realizzazione dello store, che rimarrà aperto fino al 31 dicembre, il brand veronese si è affidato ad Adverteam, agenzia milanese around the line specializzata in attività di proximity marketing, flagship store e in store promotion. Lo spazio, caratterizzato dalla tonalità rosa che richiama la famosa scatola...

Library

Pierluigi Ferrara11/06/2025
La library raccoglie in ordine cronologico una selezione degli studi prodotti e pubblicati da Promotion e da fonti terze. Per facilitare la ricerca i documenti sono archiviati, in ordine cronologico e per autore, nelle seguenti categorie: Promo, Loyalty, Retail, Data, Media, Mercati, Payment, Consumi & Consumatori, CSR   2025 2025_Shopper nei drugstore.docx 2025_GDO_mediobanca.pdf 2025_gen z_Centromarca_comunicato.pdf 2025_gen z_Centromarca.pdf 2025_Horeca_Italy-EMEA_NielsenIQ.pdf 2025_Retail Media_Different.pdf 2025_Loyalty Program Trends 2025 report.pdf 2025_LINK_Mobility_Italia_Ebook_Volantino_Digitale_GDO.pdf 2025_febbraio_Loyalty_Report_2025_by_Antavo.pdf 2025_genn_ELA-Loyalty-E-Book-2025.pdf 2025_01_Consumer Trends_AI_Cap Gemini.pdf 2024 2024_Behaviorally – Power...
in evidenzaNews

Il sinergico approccio di Selex al retail media e la valorizzazione dei dati

Andrea Demodena17/06/2025
Il retail media in Italia sta passando da grande argomento di discussione fra i manager del retail e delle grandi marche food e non food a sand box, campo di prova e sperimentazione, con applicazioni pratiche e innovative. Come quella di Selex, che propone un modello che ingloba: piattaforma proprietaria e indipendente, un circuito di digital signage, con copertura entro la fine del 2025 di 350 punti di vendita attivi, per oltre 5.000 schermi, e...
News

Msc Crociere inaugura “Lighthouse”, il temporary shop che porta il mare a Milano

Redazione15/12/2023
Dal 15 dicembre al 12 gennaio 2024 nella zona di piazza Gae Aulenti, a Milano, apre al pubblico “Msc Lighthouse”, il primo temporary store della compagnia dove vivere l’esperienza della crociera attraverso la tecnologia immersiva, giochi di luce interattivi e altri effetti speciali. Attraverso alcuni giochi di luce sembrerà di essere in riva al mare, mentre indossando i visori tridimensionali si verrà proiettati sul “Ponte dei sospiri”, uno dei punti più suggestivi e romantici delle navi; un virtual tour...
News

Mellin entra in rapporto diretto
con il cliente finale

Redazione26/11/2014
E’ firmato B2X–Gruppo Ised e Gruppo Roncaglia il nuovo store My Mellin Shop, il primo e-commerce di prodotti alimentari per bambini a marchio Mellin. My Mellin Shop non è solo un sito di e-commerce dove acquistare i prodotti specifici per l’alimentazione per bambini, ma punta a creare un rapporto costante con i clienti () attraverso una serie di articoli di approfondimento sui temi di interesse per il target di riferimento (le neomamme e papà). Ad esempio,...
Scenari

Industria e distribuzione impreparate alla sfida della customer experience

Loris Tirelli e Daniele Tirelli28/01/2019
La complessità dei processi di acquisto e di consumo, in un’epoca di offerta bulimica, non sembra esser colta da attori del mercato vincolati a meccanismi di vendita che risalgono al tempo in cui i prodotti di marca erano capaci di eccitare la fantasia di consumatori non ancora sazi di tutto Ritorniamo a trattare il tema della consumer experience. È un’espressione inflazionata e richiamata acriticamente in un crescendo di interventi scritti e orali. Il concetto, enunciato...
News

16 luglio, appuntamento con il retail design a “Retail Visions”

Redazione13/07/2020
In uno scenario post Covid-19 che vede un cambiamento profondo dei comportamenti di acquisto dei consumatori, la parola d’ordine è retail design: il punto di vendita cambia forma per rispondere alle nuove esigenze dettate dall’emergenza sanitaria, tutelare la salute del cliente e garantire un’esperienza unica, coinvolgente e personalizzata. Sul tema del retail design post Covid-19 – l’architettura, lo spazio e la fruizione di prodotti, servizi e informazioni all’interno degli store, la valorizzazione e il ripensamento del layout...
Scenari

Il nuovo cobranding mette l’accento sulla comunicazione

Paolo Lucci21/04/2017
Sviluppare collaborazioni con ingredienti di marca esterni in licenza è diventato, oltre che un nuovo modello di comunicazione, un’arma d’innovazione sistematica. Abbiamo osservato due casi recenti: Pinko Coca-Cola e Tezenis x Chupa Chups, accomunati dalla stessa dinamica. In entrambi i casi infatti si tratta di cobranding, dove il marchio in licenza (entrambi prodotti leggendari di largo consumo, quindi molto pop) viene accolto dal brand ospitante perché “aggiunge” valori diversi; si tratta inoltre di attività che...

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