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News

La nuova campagna social di Msc Crociere trasforma in fumetti i giocatori dell’Ac Milan

Redazione28/11/2023
I calciatori Rafael Leão, Yunus Musah e Tommaso Pobega sono protagonisti di un cartoon che sarà presto sui social di Msc Crociere, sponsor dell’Ac Milan. Nella campagna presentata di recente i calciatori diventano personaggi dei fumetti per poi essere proiettati, nella vita reale, a bordo di Msc World Europa, nave ammiraglia della compagnia nonché una delle navi più ecologiche al mondo. Con l’occasione Msc Crociere ha anche annunciato l’apertura il 15 dicembre del “Lighthouse”, un temporary store...
News

Dal consumatore al consum-attore: engagement e loyalty nel digital 2.0

Redazione25/05/2015
Si terrà il 17 giugno 2015 a Milano la prima edizione di Customer Day organizzato dall’ Istituto Internazionale di Ricerca . Saranno tre gli eventi che si susseguiranno durante la giornata: un’occasione per scoprire le nuove strategie, tendenze e tecnologie per analizzare al meglio i comportamenti del consumatore. Grazie a case history e testimonianze, sarà possibile scoprire come creare un engagement con il proprio consumatore, seguendolo nel processo d’acquisto e di fidelizzazione. Il tutto sapendo...
Scenari

Per i clienti è difficile capire quali siano i punti di vendita realmente più vantaggiosi

Daniele Tirelli14/01/2020
Nel nostro paese l’offerta di ogni insegna è più o meno analoga a quella dei concorrenti e il sistema distributivo non è ancora gerarchicamente strutturato tra chi segue logiche del prezzo e chi si propone come specialista nella qualità e nel servizio La “teoria delle catastrofi” si sviluppa nell’arduo campo della topologia differenziale e, in parole molto povere, razionalizza i cambiamenti repentini di stato dopo una lenta, progressiva sequenza di variazioni infinitesimali. Insomma, spiega ciò...
News

A maggio è Sole 365 l’insegna più attenta ai prezzi

Redazione25/05/2021
L’insegna che a maggio è riuscita meglio di tutte a comunicare l’attenzione ai prezzi è Sole 365. Lo rileva il monitoraggio periodico Cx Store di Promotion, realizzato in collaborazione con Amagi e Smart Research, sui responsabili d’acquisto della gdo. L’inflazione percepita è il risultato della percentuale dei responsabili d’acquisto che indicano l’insegna più attenta ai prezzi in rapporto alla percentuale dei responsabili d’acquisto frequentanti l’insegna sul totale famiglie italiane.
NewsOsservatori

Per il largo consumo è la quiete dopo la tempesta?

Daniele Tirelli e Loris Tirelli24/07/2024
Per quanto resistente alle intemperie del business cycle, il comparto della distribuzione al dettaglio dei beni di largo consumo non poteva uscire indenne da un quadriennio di inaudite e inattese sequenze di eventi drammatici, almeno per un settore abituato da decenni ai trend lenti e ai segnali deboli, insomma al quieto vivere. Lockdown, accelerazioni di nuove soluzioni tecnologiche che semplificano la produzione di nuove referenze e ristrutturazioni dell’organizzazione del lavoro. Politiche monetarie a pioggia e...
Video

Talk con Antonio Apuzzo

Redazione04/07/2022
Sole 365 (Prima per clientela soddisfatta per il reparto Ortofrutta secondo l’indagine CX Store 2022) cresce puntando sull’“Every Day Low Price” e la collaborazione con Megamark. Ne parliamo con Antonio Apuzzo, direttore commerciale e organizzativo di AP Commerciale.
EditorialeNews

La journey controllability migliora la loyalty

Andrea Demodena23/05/2025
La ricerca CX Store 2025 segnala che il 52% delle famiglie dichiara di essere cliente da 1 a 4 insegne e il 48% addirittura da 5 a 7. Si può ancora parlare di fedeltà, considerando che anche nel discount si assiste a un fenomeno analogo? Ben il 73,5% delle famiglie ne frequenta infatti almeno due. Ormai la tendenza a essere clienti di più catene contemporaneamente (gdo, drugstore, petstore, casalinghi, bazar ecc.) è irreversibile. Per le...
Opinione: Temporary Store Italia

Ferrero, quando la sorpresa è la social responsibility

Filippo de Bortoli11/06/2015
La sorpresa senza cioccolato. Si chiama Kinder+Sport, ma non distribuisce barrette di cioccolato, ovetti o merendine, piuttosto fa gustare un ingrediente originale, per lo più sconosciuto ai tanti che visitano Expo 2015: la corporate social responsibility. Un’espressione impegnativa, di quelle che sembrano fatte solo per le occasioni importanti, ma che in questo caso si traduce in un’esperienza immediata, così diretta da essere “a misura” di bambino. Perché Ferrero a Expo 2015 ha scelto di portare...
News

Discount ed ecommerce tra i maggiori trend del 2020

Redazione07/01/2021
Il largo consumo italiano ha registrato nel 2020 una crescita di 3 volte superiore rispetto al 2019, con un aumento delle vendite a valore del +4,3%1 (+4,0 miliardi di euro di fatturato); questo è quanto emerge dall’indagine retail di Nielsen “Nielsen total store“. Si tratta del trend di crescita più alto dell’ultimo decennio, che ha raggiunto il suo culmine a marzo, quando le vendite hanno registrato picchi equivalenti a +20%. Risulta quindi chiaro che, nel...
News

Acqua minerale San Benedetto
in Stazione Centrale

Redazione28/06/2016
Resterà fino a settembre, nell’atrio della Stazione Centrale di Milano, il temporary store dedicato al beverage analcolico di San Benedetto. Ai visitatori sono presentate tutte le referenze del marchio all’interno di uno spazio dal design moderno, realizzato in vetro per favorire la massima visibilità ai prodotti e sottolineare l’attenzione per l’ambiente da parte dell’azienda. Anche il grande albero di cartone realizzato e brevettato in collaborazione con il Politecnico di Milano, vuole valorizzare la vocazione green...

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