HomeSearch

cx store

Opinione: Scaffali a parteScenari

La gestione dell’affollamento come strategia per la ripartenza

Paolo Porcelli18/07/2021
La gestione dell’affollamento (o crowding) può essere uno strumento strategico per facilitare la ripresa del business perché a seconda del contesto e del luogo – da quello funzionale per la spesa in store a quello edonistico rappresentato dalla consumazione in un locale – può creare dinamiche diverse dovute non solo allo spazio fisico occupato, ma anche al diverso comportamento degli shopper e dei consumatori derivante dall’interazione con altre persone. L’affollamento fisico si riferisce alla percezione...
Scenari

Industria e distribuzione impreparate alla sfida della customer experience

Loris Tirelli e Daniele Tirelli28/01/2019
La complessità dei processi di acquisto e di consumo, in un’epoca di offerta bulimica, non sembra esser colta da attori del mercato vincolati a meccanismi di vendita che risalgono al tempo in cui i prodotti di marca erano capaci di eccitare la fantasia di consumatori non ancora sazi di tutto Ritorniamo a trattare il tema della consumer experience. È un’espressione inflazionata e richiamata acriticamente in un crescendo di interventi scritti e orali. Il concetto, enunciato...
News

Un premio iconico per la campagna natalizia di Alessi

Redazione07/01/2025
Valorizzare il brand in-store e online, promuovere i prodotti in un periodo strategico per le vendite, rafforzare il legame con il cliente: sono questi gli obiettivi che Alessi ha fissato per la campagna natalizia durata dall’1 novembre al 24 dicembre. L’operazione a premio “Alessi Xmas 2024 – Un regalo speciale per te” ha avuto ampia copertura geografica internazionale, rivolgendosi ai principali mercati europei e a quello americano. Spendendo almeno 120 euro in prodotti Alessi in...
NewsStrategieStrategie: Intervista

MediaWorld, la strategia omnicanale rafforza la relazione

Letizia Rossi18/05/2026
Non solo punti o sconti: la fedeltà dei clienti diventa oggi un’esperienza continua, integrata e relazionale, che accompagna tutta la customer journey. I programmi di loyalty puntano a trasformarsi così in veri e propri ecosistemi per combinare servizi, vantaggi esclusivi e momenti di interazione coerenti tra online e punto di vendita. Il programma loyalty MediaWorld Club, recentemente rinnovato, va in questa direzione, con un nuovo approccio omnicanale che punta a rafforzare la relazione con il...
Scenari

Il mix dei mezzi dipende dalla customer journey

Andrea Fontanot15/06/2016
Non c’è niente da fare, in Italia amiamo le contrapposizioni radicali. Da Bartali/Coppi a Totti/Spalletti, dalla borraccia passata al labiale rubato, siamo affascinati dai dualismi, dalle polarizzazioni. E allora, anche nel nostro piccolo mondo moderno (più o meno), non possiamo fare a meno di schierarci: è offline contro online, vecchio contro nuovo, in store opposto ad above the line, e via andare. Il fatto è che mi è capitato più volte, anche su queste colonne, di...
Dal mercato

Aldi, traguardo di 180 negozi in Italia

Redazione12/03/2024
Aldi ha inaugurato un nuovo punto di vendita nel nord Italia, ad Abano Terme. L’apertura consolida la presenza di Aldi nella provincia di Padova, dove ora sono 6 i negozi, portando a quota 43 gli store in Veneto, contribuendo alla creazione di 10 nuove opportunità lavorative per un totale di 1.069 collaboratori nella regione. L’azienda raggiunge così il traguardo dei 180 negozi in Italia e 3.191 persone impiegate. Per festeggiare l’inaugurazione, Aldi propone speciali offerte...
News

BOOST COLLECTIBLES
special e short collection
per bambini e famiglie
nel segno dei valori

Andrea Demodena09/09/2019
La divisione di Boost Group specializzata in promozioni sul target kids si prepara a conquistare il mercato del Sud Europa grazie al dinamismo della filiale italiana, costituita a fine 2018 e guidata da Marcello Leonardi, che in poco meno di sei mesi ha centrato tre importanti obiettivi: Esselunga, Penny Market, Spar Slovenia La formula è semplice solo all’apparenza: fare divertire i bambini. Ma occorre farlo nel rispetto dei valori del brand e puntando su contenuti...
News

Promotica, campagna internazionale a Taiwan con 7-Eleven

Gabriela De Luca11/09/2025
Una collezione esclusiva di miniature per portare l’eccellenza della Motor valley negli store di Taiwan: Promotica ha siglato un accordo con il gruppo 7-Eleven che porterà il design del Made in Italy nei 7.000 store della rete retail. La campagna, sviluppata in collaborazione con la controllata Grani & Partners, celebra l’eccellenza della Motor Valley emiliano-romagnola con una collezione esclusiva di miniature in scala 1:43 per le auto e 1:24 per le moto: Lamborghini, Maserati, Ducati,...
Scenari

Abc Carpet & Home esalta lo spirito del wabi-sabi

Daniele Tirelli08/04/2014
Gli arredamenti e gli accessori logori con le loro abrasioni, le cromie stinte sono un’espressione del messaggio filosofico e spirituale wabi-sabi, della contemplazione dell’imperfezione e del costante flusso delle cose Nel cuore di Manhattan, all’888 della Broadway, esiste un punto di vendita che sfida le capacità analitiche di ogni sociologo dei consumi. Ha spinto il proprio posizionamento, la complessità della sua offerta e le sue estetiche a quel punto estremo che stimola interpretazioni audaci, sebbene...
Scenari

Kellogg’s osa con il licensing e il retail entertainment

Paolo Lucci06/09/2016
La prima colazione a base di cereali sta soffrendo? Kellogg’s reagisce, facendo leva sulla brand experience con licensing e il retail entertainment. Secondo Nielsen il valore al consumo del mercato Usa dei cereali confezionati ha perso quasi 1 miliardo in tre anni, passando dai 9,6 miliardi del 2012 ai recenti 8,75. Secondo una ricerca Mintel, inoltre, i millennial non vedono di buon occhio la prima colazione con latte e cereali; quindi il rischio è che...

Newer Posts

Older Posts