HomeSearch

cx store

Smiley e Carrefour, il licensing costruito sul retail entertainment

Paolo Lucci27/02/2018
Sul bisogno di reinventare i paradigmi della distribuzione fisica si sono versati fiumi d’inchiostro, e non sarà certo questa rubrica ad aggiungere commenti che non siano già stati ampiamente discussi. Ci piace però riflettere su un caso recente di retail entertainment promosso da Smiley – icona mondiale del buonumore dagli anni ’70 assurta a licensed brand – con Carrefour. Una riflessione che verte non solo sui possibili elementi che il licensing può aggiungere all’equazione, ma soprattutto su...

La marca del distributore al primo posto tra i fattori che influenzano gli shopper

Redazione17/10/2022
In un contesto economico caratterizzato da incertezza e inflazione come si evolvono le preferenze dei consumatori rispetto alle insegne della grande distribuzione? Per rispondere a questa e altre domande dunnhumby, società specializzata nella customer data science, ha realizzato “Retail preference index Italy“, (Rpi) lo studio annuale  – che si può scaricare a questo link – che è stato realizzato attraverso interviste a circa 4.500 consumatori italiani che hanno espresso oltre 8.000 valutazioni su 36 retailer (fisici...

Modello India: una fedeltà funzionale, mobile first, legata ai pagamenti

Nel panorama globale della loyalty, i veri mercati emergenti non sono più quelli che stanno imparando le regole del gioco ma quelli che le stanno riscrivendo. Oggi l’attenzione converge su due poli: Cina e India. Se il modello cinese (si veda l’articolo pubblicato su Promotion 5/2025 ndr) è ormai consolidato, quello indiano, raramente raccontato nella sua struttura profonda e nelle logiche strategiche, rappresenta oggi il terzo mercato mondiale per investimenti in loyalty dopo Stati Uniti...

Loyalty program e strategie di crescita: lo scenario che verrà

Quali sono i fenomeni che devono orientare il customer management? L’osservatorio Fedeltà indica quelli principali che improntano la situazione attuale e che continueranno a esercitare influenza in futuro, rappresentando opportunità per creare valore per il cliente in ottica di fidelizzazione. Nell’earning call del terzo trimestre di quest’anno Alibaba ha illustrato agli azionisti la crescita del 14%, la più alta degli ultimi due anni: “sono cresciuti a doppia cifra gli iscritti al nostro programma fedeltà 88Vip e...

Retail Visions, l’evoluzione dei luoghi d’acquisto secondo Popai

Redazione25/10/2016
Al via la 9a edizione di Retail Visions, il convegno organizzato da Popai per presentare casi di architettura dello store e visual merchandising, integrati con l’uso della tecnologia e della comunicazione instore. Partendo dall’analisi di alcune best practice si cercherà di individuare le migliori strategie di brand e store engagement con il cliente, per poter definire al meglio le tendenze che stanno rimodellando il mercato. L’evento che si terrà presso la Triennale di Milano, dalle...

I retailer italiani sono orientati alla digital transformation

La digital transformation dei retailer italiani continua a essere oggetto d’indagine. Dopo la quarta edizione dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, che ha evidenziato come il 91% dei top retailer italiani ha sviluppato almeno un’innovazione digitale sia nel front-end a supporto della customer experience nel punto di vendita sia nel back-end, arriva una ricerca di Microsoft e Retail Institute condotta tra ottobre e novembre 2017 che ha...

Dalla tecnologia più comarketing
tra industria e trade

I nuovi media possono aiutare le aziende a investire in modo più efficiente i propri budget pubblicitari e promozionali. E la collaborazione tra marche e insegne può favorire comunicazioni e promozioni più mirate. Uno dei primi numeri di ottobre della newsletter di Advertising Age Digital annunciava che i grandi magazzini inglesi John Lewis hanno premiato Localz in qualità di applicazione più innovativa nell’ambito di un concorso riservato alle start-up. L’app, realizzata qualche mese prima da...

Apre a Milano il primo Bauli temporary shop

Redazione10/12/2015
È stato inaugurato giovedì 3 dicembre, in piazza XXV Aprile a Milano il primo temporary shop di Bauli, storica azienda alimentare italiana specializzata in prodotti da forno. Per la realizzazione dello store, che rimarrà aperto fino al 31 dicembre, il brand veronese si è affidato ad Adverteam, agenzia milanese around the line specializzata in attività di proximity marketing, flagship store e in store promotion. Lo spazio, caratterizzato dalla tonalità rosa che richiama la famosa scatola...

Tutto pronto per una stagione promozionale da Oscar

Redazione22/09/2017
Con 16 titoli campioni di incassi, 44 premi Oscar, 18 Golden Globes e più di un record frantumato al botteghino, i Pixar Animation Studios, fondati nel 1986 e acquisiti da The Walt Disney Company nel 2006, sono oggi considerati l’azienda più creativa al mondo. Quello che più rende speciale Disney•Pixar, ancor prima degli incassi e dei premi, è il rapporto che si è creato col pubblico, che ogni anno attende i suoi film con trepidante...

Library

La library raccoglie in ordine cronologico una selezione degli studi prodotti e pubblicati da Promotion e da fonti terze. Per facilitare la ricerca i documenti sono archiviati, in ordine cronologico e per autore, nelle seguenti categorie: Promo, Loyalty, Retail, Data, Media, Mercati, Payment, Consumi & Consumatori, CSR   2026 2026 03 Antrophic Labor market impacts of AI 2026 Martech RFP Guide 2025 2025 Zalando Ipsos Doxa The Future of Online Shopping 2025 white-paper-OSSERVATORIO FEDELTA’ 2025...