HomeSearch

cx store

Il mito di Sandokan rivive tra viaggio e gusto

Peo Nascimben22/10/2025
Il mito di Sandokan torna a vivere in tv e anche nella quotidianità dei consumatori. Alla vigilia del debutto della nuova serie evento internazionale, prodotta da Lux Vide in collaborazione con Rai Fiction e in onda da dicembre sulle reti Rai, l’universo del celebre pirata di Salgari si espande grazie a un’operazione di branded entertainment e licensing curata da Camelot, l’agenzia milanese fondata da Paola Mazzaglia e specializzata nella costruzione di progetti di comunicazione integrata...

Retailer tradizionali vs e-commerce, la sfida raccontata in un libro

Redazione19/06/2017
Sebbene l’e-commerce rappresenti oggi solo il 7% delle vendite complessive del commercio al dettaglio globale (e solo il 5% in Italia), le aziende tradizionali del retail subiscono l’aggressione dei giganti digitali (come Amazon, Ebay e Alibaba) in più settori. Competere con i digital store è possibile, a patto di adottare strumenti e strategie omnichannel che coniughino innovazione tecnologica, business intelligence, data driven marketing & advertising. Su questo tema Alessandro Sisti – marketing futurist e docente nei...

Il magico mondo digitale
non si ferma un secondo

La settimana della moda di Londra ha confermato, se ce n’era bisogno, il ruolo che gli stilisti e le aziende del settore attribuiscono alla rete, in particolare ai social media, per poter disporre di una cassa di risonanza davvero globale, soprattutto per chi pensa di non avere un budget sufficiente per utilizzare i mezzi di comunicazione classici. Non sorprende allora che Bergdorf Goodman, Harrods e Bloomingdale’s abbiano instaurato da qualche tempo relazioni con blogger del...

I pagamenti cashless e le nuove frontiere nel mondo della loyalty

Redazione31/01/2019
“Nel mondo dei pagamenti stiamo assistendo a un vero e proprio cambio di paradigma: dal concetto di ‘pagamento al check-out’ al ‘pagamento al check-in’ che trasforma la customer journey, rendendola più fluida e veloce anche attraverso l’abolizione delle code in cassa. L’esercente sarà fin da subito in possesso delle credenziali del consumatore, con il risultato che avrà accesso a un paniere di informazioni aggiuntive di profilazione. Attraverso l’incrocio dei dati sarà possibile non solo misurare...

Ricavare valore dall’utilizzo dei dati missione possibile

In Italia più della metà delle aziende è in grado di leggere i dati storici di cliente per fare ipotesi su come soddisfarne i bisogni, ma pochissimi utilizzano strumenti predittivi. All’estero, intanto, sono già molti i casi di creazione di valore con i dati I dati ci sono, ma come ricavarne valore? Questa è la domanda che tutti si fanno. Quelli che i dati li raccolgono – oltre il 90% delle aziende, tra diversi settori,...

Sfruttare tutte le opportunità delle customer data platform

Customer data platform: trend topic del momento o strumento realmente utile per i marketer? A giudicare dal buzz generato, dalle aziende ai centri di ricerca, le customer data platform (cdp) sono diventate fondamentali per tutte le aziende che vogliono conoscere i loro clienti e interagire con loro in modo dedicato e personalizzato. Ma il vasto numero di piattaforme in circolazione porta a una facile confusione tra le diverse tecnologie, tanto che la testata CMSWire ha...

Loyalty reboot, nuovi contesti nel mondo della fidelizzazione

Provati da un lungo lockdown, dopo uno stallo iniziale, ci troviamo oggi a cercare di comprendere come stanno cambiando i comportamenti dei consumatori e cosa si aspetteranno dalle aziende domani. Stiamo riscrivendo i copioni, come avviene nel cinema o nei videogiochi, dove spesso si utilizza un elemento di rottura, definito “reboot”, per cambiare in modo parziale gli eventi, i contesti, la cronologia, ricreando una storia conosciuta che ricerca nuova attrattività. Proprio come nella narrazione, ripensare...

Selex fa ballare tutti al ritmo del festival

Una collezione di calzini sportivi con le frasi più iconiche del festival della canzone italiana: Selex lancia “Tutti in piedi per la musica”, iniziativa attiva dal 20 gennaio al 15 febbraio in oltre 1.000 punti di vendita delle diverse insegne del gruppo. La campagna, all’insegna dell’ironia e del divertimento, vuol far sentire i clienti parte di una coinvolgente “standing ovation” per il festival, riunendo idealmente tutti coloro che lo seguiranno comodamente dal divano di casa,...

I disruptor della gdo sfidano i leader puntando sul goodwill di uno o più reparti

La loro strategia è prima di tutto quella di avere uno o più punti di eccellenza che attragga il parco clienti dei concorrenti. E i leader reagiscono sfruttando la propria capacità di attuare forti promozioni sui prodotti industriali massificati. Così il mercato si decompone e si riassesta per ospitare le nuove realtà Capita raramente di osservare un fenomeno e dire: “Accidenti! Sta accadendo proprio quel che è scritto in quel libro”. Mi riferisco ai testi...

Buoni regalo per i nuovi clienti
e per chi porta amici e familiari

Redazione07/09/2015
E’ partita a fine luglio e ha la durata di un anno l’iniziativa lanciata dalla compagnia assicurativa MetLife per  promuovere i suoi prodotti: a chi sottoscrive on line la polizza Libera Mente, studiata per la stabilità del tenore di vita della famiglia, Protezione Junior, polizza per tutelare il benessere quotidiano e futuro dei figli e Pronto Protetto Via, per la protezione quotidiana dagli infortuni,  ricevere un buono del valore di 50 euro spendibile sia on...