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Oltre la metà dei brand e dei retailer che hanno partecipato all’indagine dell’Osservatorio Fedeltà UniPr 2020 considera la fedeltà il driver della ripartenza e investirà di più nelle strategie di loyalty e crm e in marketing e comunicazione Mai come quest’anno abbiamo atteso i risultati dell’indagine annuale sulle imprese italiane e le strategie di loyalty, che l’Osservatorio Fedeltà conduce ormai da vent’anni. I fenomeni nuovi portati dalla pandemia, come l’attenzione all’igiene e alla salute, la...

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È fondamentale essere data driven per riuscire a raccogliere, integrare, analizzare dati da fonti diverse estraendo insight su cui basare decisioni sulle azioni di customer relationship management e sulle leve del marketing mix L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha avuto l’opportunità di partecipare al Symposium organizzato dalla Technological University Dublin, tenutosi dal 5 al 6 febbraio a Dublino sul tema “Customer Loyalty Management in Retailing”. L’incontro, che ha visto la presenza di alcuni retailer del...

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È fondamentale essere data driven per riuscire a raccogliere, integrare, analizzare dati da fonti diverse estraendo insight su cui basare decisioni sulle azioni di customer relationship management e sulle leve del marketing mix L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha avuto l’opportunità di partecipare al Symposium organizzato dalla Technological University Dublin, tenutosi dal 5 al 6 febbraio a Dublino sul tema “Customer Loyalty Management in Retailing”. L’incontro, che ha visto la presenza di alcuni retailer del...

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Una meccanica articolata, mirata a stimolare la partecipazione continua, e una strategia d’ingaggio interattiva e dal forte appeal sono le note dominanti di “Chew cool”, il concorso di Air Action Vigorsol, brand di Perfetti Van Melle Italia, che ha coinvolto il target dei giovani e giovanissimi facendogli vivere l’experience della realtà aumentata. Il concorso non prevedeva l’acquisto di prodotti e quindi il target è stato sollecitato a partecipare tramite una ricca campagna di supporto, che...

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Jpm System Italia ha lanciato il concorso “I Hearth Paul Mitchell” con il quale dall’1 febbraio al 31 maggio si propone di promuovere la conoscenza del proprio marchio tra i consumatori finali e d’ingaggiare come clienti nuovi saloni di acconciatura. Sia i consumatori sia gli acconciatori che si registrano sul sito www.paulmitchell.it/iheartpm/ e segnalano saloni di acconciatura che diverranno clienti Jpm ricevono premi immediati e partecipano all’estrazione finale. Il consumatore, per ogni acconciatore segnalato che...

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Coinvolge ben 20 aziende produttrici sponsor il concorso “Colazione perfetta” proposto da Sigma. I consumatori che dal 29 febbraio al 22 maggio acquistano presso i punti di vendita Sigma aderenti all’iniziativa uno dei prodotti “colazione” degli sponsor nelle date indicate ricevono alle casse un bollone con un codice univoco valido per partecipare al concorso. A questo punto i consumatori devono registrarsi al sito buongiornomino.premiaty.it (hanno tempo fino al 6 giugno) e selezionare il punto di...

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Così come hanno fatto Auchan e Simply, anche Gruppo Gabrielli ha deciso di sostenere il suo loyalty program con un concorso. Il 7 marzo ha infatti preso il via la nuova raccolta punti con catalogo premi, che è valida fino al 16 ottobre 2016 per i titolari della carta fedeltà Carta Unika che fanno la spesa nei punti di vendita Oasi e Tigre e offre 48 premi. E il concorso, “7 sfumature di chef”, è...

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È partito il nuovo catalogo del programma LaTua!Collection, che durerà dall’1 marzo 2016 al 31 marzo 2017 e offre 80 premi, di cui 12 tra buoni spesa, voucher e carte regalo. E in questa occasione Auchan e Simply hanno deciso di promuovere il programma (la raccolta dei punti ha validità biennale: dall’1 marzo 2015 al 31 marzo 2017) con il concorso “Ne combiniamo di tutti i colori”. All’iniziativa possono partecipare vecchi iscritti o nuovi iscritti...

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È partito il nuovo catalogo del programma LaTua!Collection, che durerà dall’1 marzo 2016 al 31 marzo 2017 e offre 80 premi, di cui 12 tra buoni spesa, voucher e carte regalo. E in questa occasione Auchan e Simply hanno deciso di promuovere il programma (la raccolta dei punti ha validità biennale: dall’1 marzo 2015 al 31 marzo 2017) con il concorso “Ne combiniamo di tutti i colori”. All’iniziativa possono partecipare vecchi iscritti o nuovi iscritti...

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Il digitale è sempre più presente nelle vite degli italiani e passa anche attraverso la “frequentazione” di nuovi player dell’online, come aggregatori di volantini (per esempio DoveConviene, Promoqui), online travel agency (Booking, TripAdvisor), siti di dealy deal (Groupalia, Groupon), siti di cashback (Klikkapromo – Pazzi per le Offerte e T-frutta), che affiancano gli oramai consolidati player di ecommerce (Amazon, Zalando). Le statistiche mostrano che i siti di dealy deal contano in media 8,4 milioni di...