DIGITAL Archivi - Promotion Magazine

I negozi di prossimità sono orientati al digital e a un’offerta sostenibile

19/05/2023

I piccoli negozi in Italia, protagonisti dello shopping di prossimità, hanno saputo adattarsi alle sfide degli ultimi tre anni, dalla pandemia all’inflazione, aumentando il ricorso ai canali online, ponendo maggiore attenzione alla loro proposta di valore, ricercando l’equilibrio tra sapere della tradizione e unicità dell’innovazione, puntando su sostenibilità, qualità, servizio e integrazione dell’offerta. È quanto emerge dalla ricerca “L’eccellenza nello shopping di prossimità” di Sda Bocconi per American Express nell’ambito di Shop Small, l’iniziativa che premia e...

by Redazione

News

Everli inaugura le fasce di consegna “eco”

14/03/2023

Per personalizzare e migliorare la customer experience e il servizio offerto ai propri clienti Everli ha introdotto una serie di nuove feature. Gli utenti, per esempio, possono personalizzare la home page ordinando i prodotti disponibili in ciascuna categoria merceologica in base al prezzo (decrescente o crescente) e, sempre nell’ottica di attenzione al risparmio, potranno prossimamente pagare la spesa anche utilizzando i buoni pasto nei prossimi mesi. Everli ha anche reso disponibili slot di consegna di due ore, dando...

by Redazione

Scenari

Gli italiani riscoprono gli store di prossimità

02/03/2023

Nonostante negli ultimi anni il retail abbia vissuto momenti di forte stress e le aspettative non siano ancora rosee, l’investimento in digitale da parte dei principali player del settore non ha subito una battuta d’arresto: il rapporto tra spesa in innovazione digitale e fatturato nel 2022 è stabile rispetto al 2021 e pari al 2,5%. Questo è quanto rileva l’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e giunto alla nona edizione. Nel 2022...

by Redazione

Dal mercato

Granfarma punta sulle recensioni verificate con Skeepers

01/03/2023

Con l’obiettivo di migliorare la propria brand awareness e creare relazioni più autentiche grazie all’esperienza dei clienti, l’ecommerce farmaceutico Granfarma ha scelto la piattaforma “Recensioni verificate” di Skeepers, società specializzata in soluzioni digitali di customer engagement & experience management. L’integrazione della piattaforma per la gestione delle recensioni dei clienti e dei questionari post-acquisto personalizzati sta consentendo a Granfarma di raccogliere e analizzare le opinioni di migliaia di clienti sulla qualità di prodotti e servizi offerti così da avere...

by Redazione

News

Si affermano in Italia i pagamenti cashless

23/02/2023

Nel corso del 2022, il 95% degli italiani ha utilizzato una o più volte un metodo di pagamento cashless per i propri acquisti. Se le carte si confermano la modalità di pagamento elettronico più diffusa (il 94% lo ha utilizzato), il potenziale di crescita maggiore emerge per i pagamenti “smart”: quest’anno il 45% ha utilizzato almeno una volta app di pagamento, e-wallet o qr code per lo shopping, percentuale in forte crescita rispetto al 2021...

by Loris Tirelli

Scenari

Si gioca tra carta e digital l’evoluzione dei volantini

20/02/2023

Un apprezzabile risparmio economico per la stampa, una riduzione importante dell’impatto ambientale, ma soprattutto la possibilità di proporre promozioni mirate a target specifici sono i plus dei volantini digitali sempre più diffusi nella grande distribuzione che però deve fare i conti con uno zoccolo duro di utenti legati alla versione cartacea. In Francia l’interruzione, o comunque un notevole ridimensionamento, nell’impiego dei volantini cartacei in ambito retail sembra un fatto ineludibile. All’inizio di quest’anno, Olivier Dauvers, direttore...

by Redazione

News

Mondo Convenienza attiva i pagamenti in bitcoin

23/11/2022

Acquistare un mobile in criptovalute? Oggi è possibile farlo anche nell’ambito della distribuzione organizzata. A fare da pioniere – e dimostrare un’attenzione particolare a cogliere e interpretare le tendenze del mercato, in particolare quelle emerse nell’ambito dei Millenial e Gen Z – è Mondo Convenienza, specializzata nella distribuzione di mobili dal buon rapporto qualità-prezzo, che ha introdotto i pagamenti in moneta virtuale per gli acquisti presso tutti i propri punti di vendita in Italia e...

by Redazione

News

Solo il 14% delle aziende conosce i propri clienti. I dati dello studio di Minsait e Polimi

16/11/2022

Solo il 14% delle aziende italiane afferma di conoscere i clienti in modo profondo, mentre solo 1 azienda su 5 sostiene di avere con loro una relazione continuativa e duratura nel tempo. C’è molto da migliorare anche nella costruzione di offerte e servizi omnicanali: solo il 35% delle aziende afferma di svilupparli e il 30% ha punti di contatto con clienti integrati. A offrire questi dati sulla relazione tra imprese italiane e clienti è il...

by Redazione

News

Fintech, le recensioni degli utenti aiutano a generare fiducia

16/09/2022

I contenuti generati dagli utenti sono una delle forme di marketing più adatte per generare fiducia tra i clienti e guadagnarsi la loro lealtà. Ciò vale in particolare per le aziende del mondo finanziario, un settore in cui la fiducia, dopo la crisi del 2008, è calata drasticamente. Come riportato da Rossella Grittani, sales director di Trustpilot in Italia, oggi, oltre il 50% dei consumatori dichiara che il proprio livello di fiducia nei confronti dei fornitori di servizi finanziari...

by Redazione

News

Esselunga avanza nella comunicazione digitale con un canale su TikTok

22/07/2022

Già presente sui social media con le pagine di Facebook, Instagram e LinkedIn, Esselunga approda anche su TikTok per potersi raccontare con uno stile più diretto e ironico, pensato per l’audience dalla forte impronta creativa che caratterizza questo social. L’azienda sarà supportata dal partner strategico-creativo Uasabi che si affiancherà a TikTok nel percorso di pianificazione e sviluppo quotidiano dei contenuti digitali. A inaugurare con un primo contenuto la pagina ufficiale del brand sarà l’attore e comico Max...

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