Il mercato dei prodotti per l’infanzia nell’ultimo triennio ha fatto registrare un calo in termini di volumi venduti del 5,7% per quanto riguarda i beni alimentari e del 2,3% per i pannolini. L’acquirente italiano di cibo per bambini dimostra scarsa fedeltà alla marca: il 78% dichiara di avere cambiato brand almeno una volta, guidato principalmente da motivazioni di prezzo. Il 45% perché attirato dalla presenza di promozioni, il 38% da un costo inferiore, il 24%...

Il mercato dei prodotti per l’infanzia nell’ultimo triennio ha fatto registrare un calo in termini di volumi venduti del 5,7% per quanto riguarda i beni alimentari e del 2,3% per i pannolini. L’acquirente italiano di cibo per bambini dimostra scarsa fedeltà alla marca: il 78% dichiara di avere cambiato brand almeno una volta, guidato principalmente da motivazioni di prezzo. Il 45% perché attirato dalla presenza di promozioni, il 38% da un costo inferiore, il 24%...

MasterCard ha realizzato uno studio dedicato al settore retail, basato sulle conversazioni sul social media da cui emerge che ai consumatori interessano le nuove tecnologie per i pagamenti, ancor più se legate a un sistema premiale. La ricerca “Retail Social Listening Study”, presentata quest’anno al World Retail Congress, rivela che i consumatori, in tutto il mondo, sperano di vedere una trasformazione nella loro esperienza d’acquisto. Lo studio è stato effettuato in collaborazione con l’istituto Prime...

MasterCard ha realizzato uno studio dedicato al settore retail, basato sulle conversazioni sul social media da cui emerge che ai consumatori interessano le nuove tecnologie per i pagamenti, ancor più se legate a un sistema premiale. La ricerca “Retail Social Listening Study”, presentata quest’anno al World Retail Congress, rivela che i consumatori, in tutto il mondo, sperano di vedere una trasformazione nella loro esperienza d’acquisto. Lo studio è stato effettuato in collaborazione con l’istituto Prime...

Payback, il programma fedeltà multipartner, ha realizzato una ricerca per indagare quale sia la propensione e le modalità di risparmio adottate dagli italiani. Eseguita attraverso interviste via web su un campione di 2.194 soggetti rappresentativi della popolazione italiana, la ricerca ha evidenziato come il 79,4% degli intervistati sia “sempre” attento alle opportunità risparmio, in netta prevalenza rispetto ai consumatori che prestano attenzione “a volte” (19,5%) e “raramente” (1,2%). L’attenzione è rivolta soprattutto nel settore degli...

Secondo i dati raccolti nel mese di aprile da comScore, società specializzata nella misurazione del mondo digital e di web analytics, il 43% degli italiani che ha navigato in Internet in Italia lo ha fatto utilizzando sia una connessione da desktop che una connessione da dispositivi mobili.  Si tratta di un dato che mostra un uso multi-piattaforma di Internet ridotto nel nostro paese se confrontato con altre realtà: tale percentuale, infatti, nello stesso mese si...

Come mi sta? Gli acquirenti lo chiedono agli amici quando si provano un capo d’abbigliamento, sempre più spesso utilizzando i device mobili. E’ semplice: basta scattare una foto e mandarla a chi ci può dare un consiglio in tal senso.  L’argomento è stato affrontato da un sondaggio condotto da Eumetra su commissione di Neinver, società immobiliare internazionale presente in Italia con due centri outlet: Castel Guelfo e Vicolungo The Style Outlets, rispettivamente in provincia di Bologna...

Gli acquirenti online italiani hanno compiuto in media più di un acquisto al mese nel 2014. La frequenza di acquisto è cresciuta in modo significativo nell’ultimo trimestre dell’anno e ha portato al risultato di oltre 200 milioni di transazioni nell’intero 2014. Sono questi alcuni dei dati presenti nella quarta rilevazione trimestrale di fine gennaio dal titolo “Net Retail – Il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani”, realizzata da Netcomm – Il Consorzio del commercio...

Gli acquirenti online italiani hanno compiuto in media più di un acquisto al mese nel 2014. La frequenza di acquisto è cresciuta in modo significativo nell’ultimo trimestre dell’anno e ha portato al risultato di oltre 200 milioni di transazioni nell’intero 2014. Sono questi alcuni dei dati presenti nella quarta rilevazione trimestrale di fine gennaio dal titolo “Net Retail – Il ruolo del digitale negli acquisti degli italiani”, realizzata da Netcomm – Il Consorzio del commercio...

Il servizio clienti rappresenta un asset chiave per la fidelizzazione e addirittura favorisce la propensione alla spesa dei consumatori, ma le aziende sembrano non essersene accorte completamente. Questo è quanto emerge dall’ultimo Barometro Customer Service di American Express realizzato dall’istituto di ricerca Ebiquity, che ha coinvolto circa 1.000 consumatori italiani con l’obiettivo di valutare ed esplorare gli atteggiamenti e le preferenze dei consumatori nei confronti del servizio clienti delle aziende. La soddisfazione per il servizio...