LOYALTY Archivi - Pagina 4 di 15

Loyalty program e strategie di crescita: lo scenario che verrà

19/12/2023

Quali sono i fenomeni che devono orientare il customer management? L’osservatorio Fedeltà indica quelli principali che improntano la situazione attuale e che continueranno a esercitare influenza in futuro, rappresentando opportunità per creare valore per il cliente in ottica di fidelizzazione. Nell’earning call del terzo trimestre di quest’anno Alibaba ha illustrato agli azionisti la crescita del 14%, la più alta degli ultimi due anni: “sono cresciuti a doppia cifra gli iscritti al nostro programma fedeltà 88Vip e...

by Patrick Durante e Marta Mazzacchera

Loyalty

La fidelizzazione omnicanale, sfide e opportunità

15/12/2023

Nell’era digitale in continua evoluzione, il modo in cui i consumatori interagiscono con il brand è profondamente cambiato. L’evoluzione tecnologica ha aperto nuovi orizzonti, spingendo le aziende a ridefinire le loro strategie di fidelizzazione per rimanere rilevanti e competitive. È in questo contesto che entra in gioco il concetto di fidelizzazione omnicanale: una strategia che va oltre la semplice presenza sui canali online, spingendo le aziende a creare una sinergia tra i mondi fisico e...

by Redazione

Scenari

La politica di reso di un retailer incide sulla loyalty e sulla propensione all’acquisto

13/12/2023

Con l’approssimarsi delle festività natalizie il tema dei resi e rimborsi – di acquisti effettuati magari d’impulso – è al centro dell’attenzione di aziende e consumatori. Da un’indagine (consultabile a questo link) commissionata a novembre da Trustpilot all’istituto di ricerca OnePoll su un gruppo di 1.000 rispondenti, emerge che le politiche di reso giocano un ruolo importante nell’approccio agli acquisti e nello stabilire una relazione di fiducia con un brand o retailer. La politica di reso...

by Redazione

Dal mercato

Kettydo+ aderisce all’Osservatorio Branded Entertainment

11/12/2023

Kettydo+, agenzia specializzata nella creazione di piattaforme di crm, engagement e loyalty, entra a far parte di Obe – Osservatorio Branded Entertainment, l’associazione che studia e promuove la diffusione sul mercato italiano del branded entertainment come leva strategica per la comunicazione integrata di marca. “Siamo entusiasti dell’ingresso di Kettydo+ in Obe – ha dichiarato Federico Rocco, partner & ceo di Kettydo+ – una collaborazione che unisce il crescente interesse delle aziende verso il brand entertainment alla nostra...

by Redazione

Osservatori

Non food: gli italiani comprano non solo online e non sempre nelle grandi catene

11/12/2023

Il peso crescente del carovita e i nuovi valori che guidano lo shopping degli italiani hanno segnato l’evoluzione dell’universo del non food in Italia, che ha chiuso il 2022 con 109,3 miliardi di euro di incassi, in crescita, complici anche le dinamiche inflattive, di +4,3% rispetto all’anno precedente. A stimarlo è l’edizione 2023 dell’”Osservatorio non food” di GS1 Italy, che analizza 13 comparti non alimentari – abbigliamento e calzature, elettronica di consumo, mobili e arredamento;...

by Redazione

Campagne

Salamini Beretta festeggia il “Christmas jumper day” con un contest

04/12/2023

In vista delle prossime festività Salamini Beretta ha rivisitato in chiave natalizia il packaging dei salamini nella variante di gusto classica, con una grafica creativa che vede protagonista Babbo Natale. Per celebrare il “Christmas jumper day“, il giorno in cui si indossa il tradizionale maglione (jumper) dai motivi natalizi che si terrà il 7 dicembre, Fratelli Beretta ha anche pensato di vestire gli amanti dei Salamini con due speciali maglioni decorati con motivi festivi bianchi...

by Redazione

Campagne

Il contest di Kinder Cereali fa vincere guide Lonely Planet

27/11/2023

Kinder Cereali invita a “prendersi un momento tutto per sé” in collaborazione con Lonely Planet, il brand che con i suoi oltre 270 titoli tra guide e altre pubblicazioni consiglia i viaggiatori di tutto il mondo. Lo fa con una campagna multicanale – “Quel momento per te“- che prevede anche un podcast in 5 puntate (“Riconnessioni”, realizzato da Chora Media), uno spot tv e un contest. Grazie alla partnership con Lonely Planet sono stati selezionati 440 luoghi...

by Gabriella Colombo

Campagne

Il Natale di Sigma e Sisa è all’insegna della sostenibilità e dell’inclusività

24/11/2023

Punta sui valori della tradizione, della sostenibilità, e dell’inclusività sociale la promozione natalizia di Sigma e Sisa, “In viaggio per il mondo con Babbo Natale”, che promette di “trasportare i clienti in un viaggio emozionante” attraverso 12 paesi che celebrano la figura iconica di Babbo Natale. L’iniziativa è stata realizzata con il supporto di Coro Marketing ed è valida dal 20 novembre al 18 dicembre. Ogni cliente dei supermercati Sigma e Sisa, con una spesa minima di 15 euro...

by Redazione

Campagne

Cial coinvolge le scuole secondarie con un contest a fumetti

17/11/2023

Per sensibilizzare le nuove generazioni sui temi ambientali, Cial (Consorzio nazionale imballaggi alluminio) e Comicon (Il Festival internazionale della cultura pop e del fumetto) – con il supporto dell’agenzia La Fabbrica – promuovono la seconda edizione del concorso “Alucomis – il mio primo graphic novel“, che si rivolge agli studenti e ai docenti delle scuole secondarie di secondo grado invitandoli a immaginare di essere autori di un graphic novel e di dover proporre a una casa editrice...

by Gabriella Colombo

Dal mercato

Gruppo Promotica annuncia i risultati di crescita in Italia e all’estero

09/11/2023

Gruppo Promotica, agenzia loyalty quotata su Euronext Growth Milan, comunica di aver siglato a oggi, a livello di gruppo, contratti per oltre 53 milioni di euro per campagne loyalty con player nazionali e internazionali della gdo e del settore energy (un valore in crescita rispetto ai circa 50 milioni di euro comunicati a fine settembre 2023). Tra le campagne più rilevanti a livello nazionale vi sono quelle per Apulia Distribuzione, Bennet, Caddy’s, Carrefour (Puglia Distribuzione),...

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