Nike ha appena aperto uno store completamente dedicato alle sole collezioni a marchio Jordan. Lo store, primo di quella che sarà una serie di Jordan Brand Store, nasce a Chicago per celebrare il legame che il cestista più famoso del mondo ha creato con la città dei Bulls, ma ha già un piano di aperture in altre città americane e canadesi, New York, Los Angeles, Toronto tra i primi obiettivi. Il Jordan Brand Store di...

Il nome lo penalizza e sminuisce, così il give-away ha finito per identificarsi con un oggetto senza valore da “dar via perché si usa così”. Affermazione sconsiderata che potrebbe avere pericolose conseguenze, poiché non tiene conto del fatto che l’oggetto è utilizzato in abbinamento con un brand e relativa reputazione. È vero che da tempo immemore, in tutte quelle manifestazioni promosse da una marca o da un’azienda che richiamano pubblico, si è stabilita la consuetudine...

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Avis premia la fedeltà dei propri clienti in Italia con la nuova iniziativa intitolata “Avis Preferred e vinci l’America”, un concorso attivo dal 16 dicembre che durerà fino al  31 marzo 2016: in palio per i clienti del programma fedeltà Avis Preferred, coupon sconto del valore di 50 euro per noleggi in Italia e, per il primo estratto, un viaggio in America per due persone di 10 giorni a bordo di un’auto Avis attraverso gli stati del Nevada, dello Utah e della...

Il crm ha avuto un revamping in questi ultimi anni, grazie alla consapevolezza da parte delle aziende di avere una vista unica sul cliente, fattore diventato ormai fondamentale in strategie e piani di azione multicanale a cui le imprese non possono più rinunciare. Avere una vista unica sul cliente vuol dire integrare tutte le tracce e le informazioni che il cliente lascia in tutti i punti di contatto sia controllati dall’azienda sia non controllati direttamente...

I programmi di coalizione sono ormai ben noti.  I vantaggi teorici di questi programmi sono molteplici: cliente che partecipa alla raccolta punti può ottenere sconti, promozioni dedicate, voucher e punti fedeltà per ogni acquisto presso i partner con una sola carta. I vantaggi per le aziende partner della coalizione sono essenzialmente nell’avere una sola e condivisa vista del database anagrafico, poter beneficiare nell’acquisizione di nuovi clienti di   altri partner, la riduzione dei costi di esercizio di...

È solo dagli anni ’60 che si è iniziato a prendere in considerazione, oltre all’aspetto competitivo (e relativi giochi di potere o di condizionamento), anche quello collaborativo e cooperativo fra aziende. Gradatamente l’interesse si è spostato sulla relazione che ne deriva. Una branca di questi studi si è poi focalizzata sul marketing di relazione lungo l’asse: commitment (impegno, dedizione) e trust (fiducia). Si tratta delle due colonne portanti della relazione fra azienda e consumatore. La...

In tempi di big data e di misurazione della relazione valoriale con gli utenti, avere una behavioral community con cui dialogare è il sogno di ogni brand. Ma come integrare meccaniche d’ingaggio e fidelizzazione all’interno di una piazza virtuale non strettamente legata a una marca? Il concetto di community si è trasformato nel tempo divenendo versatile, dalla dimensione orizzontale di marketplace come Ebay a quella verticale delle community la cui adesione è regolata da criteri...

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“Design: progettazione di un oggetto che si propone di sintetizzare funzionalità ed estetica: l’arte del moderno d.; anche, la forma di un oggetto, rispondente a criteri estetici e funzionali” (dal vocabolario della lingua italiana Sabatini Coletti). Apro così queste righe dedicate alla contaminazione tra design e cucina per dimostrare che, come accade per tantissimi altri oggetti del mondo enogastronomico, ma soprattutto in questo meraviglioso mondo, forma e funzione sono perfettamente equilibrati. Per necessità di sintesi...

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Nectar Italia ha annunciato  il termine del proprio programma di loyalty alla fine di febbraio 2016, senza ulteriori rinnovi. Questo il commento del managing director di Nectar Italia Fausto Tarditi: “Nonostante il grande coinvolgimento dei consumatori, il perdurare del difficile contesto economico ha impedito al programma di mantenere la propria posizione trasformativa sul mercato”. Nectar è stato il primo programma multipartner in Italia, presente dal 2010, che ha integrato in un’unica carta fedeltà la raccolta punti...

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Il nuovo flagship store di FCA (Fiat Chrysler Automobiles) non è così lontano dal centro di Milano. Questo il messaggio che doveva arrivare agli automobilisti che si sono visti “abbordare” da belle ragazze che chiedevano di essere portate ad Arese. L’iniziativa di street marketing condotta venerdì 11 e sabato 12 dicembre per le vie del capoluogo lombardo prevedeva 15 autostoppiste con tanto di cartello con l’indicazione #PORTAMIADARESE dove da luglio è aperto il nuovo punto...