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È fondamentale essere data driven per riuscire a raccogliere, integrare, analizzare dati da fonti diverse estraendo insight su cui basare decisioni sulle azioni di customer relationship management e sulle leve del marketing mix L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha avuto l’opportunità di partecipare al Symposium organizzato dalla Technological University Dublin, tenutosi dal 5 al 6 febbraio a Dublino sul tema “Customer Loyalty Management in Retailing”. L’incontro, che ha visto la presenza di alcuni retailer del...

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L’ultima edizione dell’Osservatorio Immagino evidenzia che i pack dei prodotti del largo consumo riportano sempre più spesso claim e indicazioni green “Ricliclabile”, “cruelty free”, “bio”, “Km0”: a leggere le etichette dei prodotti (alimentari e non) che gli italiani mettono nel carrello della spesa sembrerebbe che i nostri connazionali siano sempre più attenti al tema della sostenibilità. A dirlo è la sesta edizione dell’Osservatorio Immagino, l’indagine semestrale elaborata da Gs1 Italy nel semestre gennaio-giugno 2019, da...

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L’ultima edizione dell’Osservatorio Immagino evidenzia che i pack dei prodotti del largo consumo riportano sempre più spesso claim e indicazioni green “Ricliclabile”, “cruelty free”, “bio”, “Km0”: a leggere le etichette dei prodotti (alimentari e non) che gli italiani mettono nel carrello della spesa sembrerebbe che i nostri connazionali siano sempre più attenti al tema della sostenibilità. A dirlo è la sesta edizione dell’Osservatorio Immagino, l’indagine semestrale elaborata da Gs1 Italy nel semestre gennaio-giugno 2019, da...

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Venerdì scorso Gillette Italia ha lanciato iniziativa #restoacasalikeabomber, una call to action che invitava tutti i follower di Bobo Vieri a seguire la diretta live del nuovo “Casa Vieri Show” trasmessa sul suo canale instagram ufficiale. L’azienda ha promesso di donare 1 euro alla Protezione Civile per l’acquisto di apparecchiature necessarie alla cura del Corona virus per ogni persona che si collegava alla diretta (fino al raggiungimento di €100.000) cui hanno partecipato oltre a Vieri,...

Per chi ha la passione per il fai da te e il bricolage Bricocenter è sicuramente il punto di vendita adatto. Scelgo di entrare nello store di via Washington a Milano anche perché sostituisce la vecchia ferramenta di quartiere. Tra sensate grafiche di reparto e mille cartelli con sconti e promozioni, arrivo allo scaffale di mio interesse ma non trovo il prodotto desiderato. E nemmeno l’addetto di reparto cui chiedere aiuto. Mi costringo al “fai...

Nel 1918 il mondo fu devastato da un’epidemia di influenza che arrivò a coprire mezzo miliardo di persone, un quarto della popolazione mondiale, generò quasi 100.000 morti (più delle guerre mondiali e della peste nera), ridusse di 12 anni l’aspettativa di vita in Europa. Le fu dato il nome di “Spagnola” poiché riportata dapprima nei giornali spagnoli, in quanto in Spagna non c’era la censura di guerra; negli altri paesi l’epidemia fu tenuta nascosta dai...

L’apprendimento, in particolare quello esperienziale, è una modalità di ricompensa che viene ancora poco utilizzata, anche se i contesti e le soluzioni per sviluppare progetti di educational sono numerosissimi. Educational è un aggettivo che si applica a un’azione, a un contenuto che mirano a istruire, a formare, ad arricchire la mente, ma anche a stimolare creatività, voglia di sperimentare. Nel campo delle promozioni, le modalità di costruzione delle campagne educational possono includere oltre a eventi...

Mentre il report Halo Licensing Survey è stato distribuito agli abbonati a fine gennaio, può essere interessante segnalare in questa rubrica alcune delle tendenze più significative in atto nel mondo delle collaborazioni in licenza. Un breve passo indietro per chiarire il concetto di Halo licensing: definizione – forse ristretta agli addetti ai lavori – che definisce quei lanci da parte di marchi ad alta visibilità, generalmente nel mondo fashion e accessori moda, che si accompagnano...

Che si parli di concorsi, di operazioni a premio, di incentivazioni o di give away l’elemento cruciale perché l’iniziativa promozionale abbia successo è sempre uno: il premio. È fondamentale, infatti, trovare il premio giusto da mettere in palio, ma purtroppo o per fortuna non c’è una formula esatta per individuare il premio perfetto perché le variabili in gioco sono tante: dagli obiettivi della promozione al target di riferimento, dal periodo promozionale alla meccanica di assegnazione,...

Il proliferare di testate, sotto l’egida di aziende di marca e della distribuzione, sembrerebbe indicare un euforico stato di salute dell’editoria e una propensione alla lettura che coinvolge folle immense. Praticamente non c’è azienda che non si sia confezionata una newsletter digitale, una rivistina in carta rigorosamente riciclata, un bimestrale patinatissimo, un notiziario a periodicità mobile (ovvero esce quando può), un fiume di stories messe online sulle piattaforme social. La moltiplicazione degli editori di per...