Esselunga rinnova lo storico negozio milanese di via Monte Rosa

Inaugurato oggi, dopo il completo refurbishment e ampiamento, lo storico supermercato di Esselunga di via Monte Rosa che fu aperto nel lontano 1958. Dopo l’annessione degli spazi contigui la superfice si amplia a 1.021 metri quadri per rispondere alle esigenze di un quartiere che nel tempo si è altrettanto trasformato. La ristrutturazione ha riguardato anche la tipologia di servizi e i reparti. In particolare quelli di carne, gastronomia, pane e pasticceria Elisenda hanno arricchito l’offerta...

10 fonti per gli shopper Insight

Le informazioni sugli acquisti sono una finestra preziosa sui clienti, per capire quali sono i prodotti più graditi, quali gli orari di shopping preferiti e il valore della spesa media, e perché consentono di migliorare l’offerta e l’esperienza di acquisto. Gli shopper insight, oltre a mostrare quali prodotti si vendono meglio, permettono di capire anche il perché, rivelando i fattori che hanno maggiormente influenzato le decisioni di acquisto, il comportamento degli acquirenti e i mutamenti...

I supermercati Piccolo vincono il CX Store e i dipendenti vengono premiati

I supermercati Piccolo vincono anche l’edizione 2024 del CX Store Award con il loro reparto panetteria e pasticceria, un’eccellenza riconosciuta dai clienti che la CX Store Research ha rilevato per il secondo anno consecutivo. Il premio all’azienda è diventato subito il premio ai dipendenti che hanno contribuito a questo successo. La famiglia Piccolo ha riunito panettieri, pasticceri e gli addetti alla vendita di questi reparti per condividere con loro la soddisfazione del traguardo raggiunto e...

CX Store Award 24/25 ad Arcaplanet

Con uno stratosferico 63,6% di Customer Goodwill Relativo, Arcaplanet è il retailer con la più alta percentuale di clienti soddisfatti tra le 190 insegne operanti nei settori gdo, petstore, drugstore, bazar e casalinghi. Lo sancisce l’indagine CX Store Award, su un campione di 17.647 famiglie residenti in Italia. La centralità del cliente, sottolinea Nicolò Galante, ceo Agrifarma (Arcaplanet), è un concetto che attraversa tutta l’azienda, dallo sviluppo dei prodotti, passando per tutte le funzioni aziendali...

Nuovi libri sul marketing dell’era digitale

Per chi vive a Roma, due presentazioni di libri presso 24Ore Business School. Il primo è “Visioni future di digital marketing” scritto da Alessandro Maggio: sarà presentato giovedì 11 aprile, in occasione della Education Week, dalle ore 17.00 presso la sede 24Ore Business School, in via Gaeta 15. La presentazione del libro sarà occasione per un confronto fra l’autore e autorevoli esponenti del web marketing fra cui Rocco Teora e Michele Senatore. L’altro volume sarà...

Amami ancora, dammi il tuo goodwill!

Un matrimonio di successo richiede di innamorarsi molte volte, sempre con la stessa persona”. Questo è quel che pensava Mignon McLaughlin, brillante giornalista di Vogue e poi managing director di Glamour, che di matrimoni più o meno celebri ne aveva seguiti e commentati tanti. In senso metaforico, il concetto si può traslare al marketing, ma non a quello di prodotto, bensì molto più propriamente al marketing@retail. La relazione tra un cliente e un’insegna è, infatti,...

Nel volantino anche il colore guida l’attenzione

Per valutare la reazione emozionale provocata e l’effetto sulla shopping experience, gli strumenti di neuromarketing risultano molto utili, dato che la maggior parte delle scelte è inconsapevole. Si pensi ai colori delle etichette dei prodotti o dei volantini promozionali. Come le parole, anche i colori possiedono qualità semantiche: sono in grado di veicolare profondi significati, comunemente condivisi. Nell’arco della vita, ritroviamo frequentemente colori associati a specifici significati in grado di diventare schemi interpretativi della realtà....

Il flyer promozionale piace a quasi uno su tre

Il volantino è l’istituzione più duratura del commercio moderno. Pressoché immutato nella sua essenza da tempo immemorabile, si trova oggi sotto accusa in quanto spreco ecologico di cellulosa, inchiostri e carburanti necessari alla sua produzione e diffusione, tal che se ne giustificherebbe la sua reinvenzione in termini digitali. Ideato in forme simili a quelle attuali nel Rinascimento, grazie alla nuova macchina da stampa, il volantino cominciò a tradurre le parole effimere dei banditori fissandole nello...

Una donna a capo del marketing di Spin Master, è Elisa Anchisi

Dall’1 aprile, Elisa Anchisi ricopre l’incarico di head of marketing di Spin Master Italia e Grecia, filiali della multinazionale canadese Spin Master, che opera a livello globale nel settore del giocattolo e dell’intrattenimento per bambini. Assieme al suo team, Elisa Anchisi si occuperà di consolidare la brand awareness e rafforzare lo sviluppo del business e delle strategie di marketing, facendo capo direttamente a Edgardo Di Meo, general manager Italia e Grecia. Elisa Anchisi ha percorso...

Retail media, non più solo una buzz word

Chi non ha mai sentito parlare di retail media alzi la mano! Nell’anno appena trascorso se ne sono occupati in molti, dal top management dei retailer agli esperti del settore, dalle agenzie media al mondo delle associazioni di categoria. Se n’è parlato in radio, sui giornali, sui magazine specializzati, nei convegni, insomma un tripudio di menzioni per questo nuovo media che è stato battezzato l’Eldorado del retail. Ma è davvero così? I retailer sono davvero...