I cherry picker sono, nella descrizione corrente, degli umani di età e stato civile multivariato, di condizione economica non troppo prospera, insaziabili lettori di volantini cartacei, mai paghi di confronti anche online per approfittare di sconti e offerte speciali, perlustratori capaci di macinare chilometri e chilometri per trovare il punto di vendita più a buon mercato o anche solo una referenza super scontata. Questa fauna di “raccoglitori di ciliegie” si aggira per tutta Italia, isole...
Non tutti sanno che può ammontare fino a 100.000 euro la sanzione per chi organizza un concorso online al quale sia possibile partecipare mediante congegni di qualsiasi tipo (anche tablet) collegati telematicamente da un pubblico esercizio: si tratta di un divieto preciso contenuto nella legge di stabilità 2016. Non è vietato, invece, pubblicizzare concorsi online presso gli esercizi pubblici, a patto che la partecipazione avvenga mediante device personali degli utenti. Vi starete chiedendo quale sia...
Amazon, Just Eat, Zalando e Satispay sono aziende che in questi ultimi anni, senza avere un programma fedeltà attivo, ci hanno dimostrato che esiste un nuovo modo di fare loyalty. Oggi la fidelizzazione è il risultato di una serie di attenzioni continue verso il consumatore, in grado di restituirgli comunicazioni personalizzate e vantaggi quotidiani che lo sorprendano. Analizzando l’etimologia della parola, loyalty significa “costante rispondenza alla fiducia accordata da altri a un impegno liberamente assunto”....
Il customer lifetime value (clv) è una metrica che sempre più aziende utilizzano in quanto, giustamente, è trasversale alla catena del valore e misura, in definiva, il valore del cliente considerando l’insieme del suo ciclo di relazione con l’azienda: secondo gli ultimi dati disponibili risulta che il 23% delle aziende italiane si avvale di questa metrica per misurare la fedeltà del consumatore (ricerca dell’Università di Parma, Osservatorio Fedeltà 2018). Essendo il clv peculiare al tipo...
Negli ultimi anni stiamo assistendo a una trasformazione nei paradigmi competitivi delle imprese, effetto soprattutto della digital disruption che ha trascinato molte di loro verso il successo e molte altre verso il declino. Cambia anche il comportamento del cliente, con una velocità però doppia rispetto alle imprese, perché il cliente segue i cambiamenti tecnologici per la necessità di prendere dall’innovazione ciò che serve a mantenere alto il proprio stile di vita, in un contesto che...
Sempre lì si finisce, ovvero sul punto di vendita fisico, tangibile, dal tocco umano. Però guidati online. In mano c’è l’onnipresente smartphone. Sullo schermo c’è la mappa che indica il percorso fino al negozio dopo aver segnalato le offerte e i vantaggi. Vecchi e nuovi comportamenti d’acquisto s’intersecano; lo shopping integra sempre più i canali fisici e le opportunità generate dall’online. In mezzo c’è l’ict che raccorda il tutto. Il “carburante” è il sistema promozionale....
La Molisana, in comarketing con la società As Roma, ha indetto il concorso “La pasta della Roma” che, con meccanica instant win e obbligo di acquisto, mette in palio 240 doppi biglietti per assistere in tribuna Monte Mario alle partite della Roma durante il campionato di Serie A 2018/19, 80 magliette ufficiali e 16 palloni As Roma. Senza obbligo di acquisto, invece, i partecipanti possono concorrere all’estrazione di 10 Trigoria day experience per 2 persone...
Si è concluso il 31 dicembre il concorso indetto da Esselunga, in comarketing con EsserBella, denominato “Natale 2018” e partito il 13 dicembre 2018. Con un montepremi di 9.114.081,05 euro (Iva e imposta sostitutiva escluse), il contest metteva in palio con meccanica instant win 1 milione di premi, fra i quali Monopoly Esselunga Edition, buoni spesa Esselunga e prodotti alimentari di marca; inoltre tutti i partecipanti potevano concorrere alla vincita di uno dei 1.045 iPhone...
Le Befane Shopping Centre di Rimini, che ha raggiunto nel suo tredicesimo anno di vita i 108 milioni di visitatori dall’apertura, si è aggiudicato un importante riconoscimento nell’ambito della tradizionale cerimonia di Natale del Cncc – Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali Marketing Awards, tenutasi lo scorso dicembre presso gli East End Studios di Milano. Le Befane Shopping Centre, dopo la vittoria dello scorso anno ottenuta con il progetto scientifico-didattico “Dalla Terra alla Luna”, si è...
Presso l’Università di Cagliari sono saliti sul podio gli studenti vincitori del Premio Ichnusa della IX edizione. Per uno dei 20 finalisti è in palio uno stage retribuito di 6 mesi all’interno del team marketing del brand. Un progetto di marketing e comunicazione sul tema “Ichnusa per la Sardegna”, iniziativa che il brand sardo sta portando avanti sull’isola e che punta alla valorizzazione e alla protezione delle bellezze della propria terra, è stato oggetto della...