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CX Store Award 24/25 a Conad Adriatico

Redazione21/03/2024
Riconfermati per 5 anni di seguito come “Primi per Qualità/Prezzo Medio Adriatico (Romagna, Marche, Abruzzo, Molise)”. È lo straordinario risultato di Conad Adriatico (condiviso quest’anno insieme a Cia Conad) che l’indagine CX Store Award ha riconosciuto sulla base di un’indagine su un campione di 17.647 famiglie. Merito del grande lavoro di squadra, commenta Federico Stanghetta, direttore commerciale marketing di Conad Adriatico.
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CX Store Award 2023/24 a Iperal

Redazione19/06/2023
Per il quarto anno successivo, il miglior reparto formaggi in termini di rapporto qualità prezzo, secondo l’indagine CX Store 2023 di Promotion e Amagi condotta su un panel di 15.273 famiglie (su base nazionale), è quello della catena valtellinese Iperal. Si tratta indubbiamente di un risultato straordinario, in quanto questo reparto, che si arricchisce di giorno in giorno di nuove referenze e di nuove specialità gastronomiche, riflette l’enorme ricchezza della produzione casearia italiana, ma sempre...
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Coop rilancia il non food con Ad Store ed Eppi il Quokka

Gabriela De Luca12/12/2025
Coop Italia affida all’agenzia Ad Store il riposizionamento creativo dell’area non food, avviando un percorso che interviene sia sulla customer experience sia sulla strategia di comunicazione in-store. Il progetto nasce con l’obiettivo di rendere lo spazio più attrattivo, immersivo e rilevante per i clienti, valorizzando la componente emozionale dell’acquisto attraverso un impianto visivo e narrativo che integra qualità e convenienza con un tono di voce leggero e autentico. Elemento cardine del nuovo corso è Eppi...
News

Farmaci, crescono le visite agli store online

Gabriella Colombo11/10/2024
Il trend è cominciato con la pandemia, ma la vera svolta è arrivata quest’anno, con una media di oltre 700.000 visite al mese e-commerce di parafarmacie legati a insegne fisiche e di oltre un milione per i pure player. Nel settore pharma gli italiani mostrano una familiarità crescente con i canali online, secondo i dati raccolti dall’indagine realizzata da Industry, agenzia di consulenza per l’e-commerce e il digital marketing, sul periodo 2019-2024. Dopo il boom...
Osservatori

Bazar, overlapping basso ma crescita da non sottovalutare

Loris Tirelli e Daniele Tirelli26/09/2021
Gli empori che propongono un assortimento ampio e profondo di oggettistica varia a prezzi percepiti come economici non sembrano patire reciproca concorrenza, ma erodono il mercato degli altri canali distributivi. Ampiamente sottostimato, l’eterogeneo comparto dei cosiddetti bazar italiani rivela, al contrario, molti tratti interessanti di modelli di business, a loro modo, tutti disruptive. Chiariamo innanzitutto che cosa intendiamo con il termine bazar. Abbiamo definito in questo modo, in occasione del Cx Store Award 2021/22, quei...
NewsOsservatori

La competizione si sposta a livello locale e sui freschi

Daniele Tirelli e Loris Tirelli23/05/2025
Il marketing crea desideri attraverso immagini, storie e associazioni emotive, ma è il supermercato – con la sua architettura fisica e psicologica – a trasformare quei desideri in necessità percepite. Il supermercato materializza ciò che il marketing ha seminato nell’immaginario collettivo, rendendo tangibile e “necessario” ciò che prima era solo desiderio astratto. Quando ci muoviamo tra gli scaffali seguiamo percorsi neurologici consolidati tra spazi allineati ai nostri schemi mentali, pur tra occasionali deviazioni strategiche per...
Osservatori

La nuova metrica calcola anche il potenziale di vendita

Loris Tirelli e Daniele Tirelli05/12/2022
Intrecciando i risultati dell’indagine Cx Store sul goodwill, cioè la percentuale delle famiglie che riconoscono il miglior rapporto qualità/prezzo a un’insegna, con dati quantitativi, come quelli di Istat, è possibile ottenere una nuova prospettiva di valutazione del mercato in una determinata area competitiva. Cosa significa essere una catena che primeggia nel riconoscimento del miglior rapporto qualità/prezzo? È lecito aspettarsi che i clienti tenderanno a destinarvi la quota più ampia possibile della loro spesa e non...
Osservatori

Stabili i discount, si rafforzano gli indipendenti

Daniele Tirelli e Loris Tirelli11/05/2023
Prima di entrare nel merito delle novità dell’edizione 2023/24 di Cx Store Award, dobbiamo fare alcune considerazioni di ordine generale che riguardano lo stato attuale della gdo in Italia. Innanzitutto giova rammentare come i tempi evolutivi della distribuzione commerciale siano, attualmente, rapidissimi. Al contrario, il trascorrere percepito del tempo su scala umana sembra procedere più lentamente, per cui lo scenario distributivo può apparire, a prima vista, piuttosto statico. Questo è ciò che si desume dal quadro...
Scenari

I supporti pop ancora protagonisti nel punto di vendita

Christian Carosi08/11/2021
Un’indagine qualitativa condotta da Retail Institute in collaborazione con il Dipartimento di Economia dell’Università di Perugia analizza i tratti salienti di un mercato molto eterogeneo che vede confermata la sua importanza con la riapertura generalizzata dei negozi e prospettive di evoluzione che includono sostenibilità e tecnologia. Dopo un periodo difficile, con negozi chiusi e conseguente riduzione delle attività di promozione sul punto di vendita, la ripresa a tutto tondo delle attività commerciali comporta anche il...
Scenari

Gli italiani riscoprono gli store di prossimità

Redazione02/03/2023
Nonostante negli ultimi anni il retail abbia vissuto momenti di forte stress e le aspettative non siano ancora rosee, l’investimento in digitale da parte dei principali player del settore non ha subito una battuta d’arresto: il rapporto tra spesa in innovazione digitale e fatturato nel 2022 è stabile rispetto al 2021 e pari al 2,5%. Questo è quanto rileva l’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e giunto alla nona edizione. Nel 2022...

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