Studiare i clienti per conoscere i competitor: l’Osservatorio CX Store

A differenza del marketing industriale che tratta i rapporti che si stabiliscono tra una marca e i suoi potenziali sostituti, studiando i comportamenti di un pubblico influenzato dalla pubblicità, quello della distribuzione deve fare i conti con un insieme di acquirenti che manifestano tante preferenze simultanee. La storia del pensiero accademico ci dice che le industrie dei prodotti di consumo hanno costruito, nel corso di un secolo, proprie basi teoriche per spiegare, misurare e prevedere...

L’Ai suscita interesse ma è ancora poco utilizzata per la creazione di campagne di marketing

Nell’ambito del marketing l’intelligenza artificiale è utilizzata principalmente per la semplificazione dei processi (44%) e per funzioni di market intelligence (42%) con l’obiettivo di prevedere il comportamento dei consumatori e dar vita a interazioni dedicate. L’ai generativa è però utilizzata quasi unicamente nella fase di ideazione dei contenuti (34%) e poco in quella della loro creazione visiva (12%) o testuale (3%). Lo spiega una ricerca presentata da Omnicom Pr Group e realizzata da True Global Intelligence, in...

Non food: gli italiani comprano non solo online e non sempre nelle grandi catene

Il peso crescente del carovita e i nuovi valori che guidano lo shopping degli italiani hanno segnato l’evoluzione dell’universo del non food in Italia, che ha chiuso il 2022 con 109,3 miliardi di euro di incassi, in crescita, complici anche le dinamiche inflattive, di +4,3% rispetto all’anno precedente. A stimarlo è l’edizione 2023 dell’”Osservatorio non food” di GS1 Italy, che analizza 13 comparti non alimentari – abbigliamento e calzature, elettronica di consumo, mobili e arredamento;...

Nasce il magazine digitale di Federdistribuzione

Si chiama “Noi distribuzione” il neonato magazine digitale che racconta il mondo della distribuzione moderna attraverso le storie che mettono al centro il lavoro di persone e imprese che sono impegnate quotidianamente al servizio di milioni di italiani. Il nuovo portale nasce su impulso di Federdistribuzione, che da oltre sessant’anni riunisce e rappresenta le imprese della distribuzione moderna italiane, alimentari e non. “La nascita del magazine digitale – spiega Marco Magli, direttore comunicazione e Relazioni esterne...

Gruppo Promotica annuncia i risultati di crescita in Italia e all’estero

Gruppo Promotica, agenzia loyalty quotata su Euronext Growth Milan, comunica di aver siglato a oggi, a livello di gruppo, contratti per oltre 53 milioni di euro per campagne loyalty con player nazionali e internazionali della gdo e del settore energy (un valore in crescita rispetto ai circa 50 milioni di euro comunicati a fine settembre 2023). Tra le campagne più rilevanti a livello nazionale vi sono quelle per Apulia Distribuzione, Bennet, Caddy’s, Carrefour (Puglia Distribuzione),...

La collaborazione “GcdsXPepsi” approda nella grande distribuzione

Dopo il lancio dello spot girato a Los Angeles e della capsule collection in limited edition, dopo gli eventi che si sono tenuti d’estate nelle principali piazze italiane con una serie di pop-up itineranti, la collaborazione “GcdsXPepsi“, avviata a giugno per il lancio in Italia di Pepsi Zero, arriva nella gdo tramite un’iniziativa promozionale. Facendo la spesa nei supermercati aderenti all’iniziativa, con l’acquisto di almeno 3 lattine Pepsi a scelta tra quelle in promozione, i consumatori (fino...

Consumatori, pubblici esercenti e gdo sono più attenti al tema dello spreco alimentare

In occasione della “Giornata internazionale della consapevolezza sugli sprechi e le perdite alimentari” indetta dalle Nazioni Unite e in programma il 29 settembre, Too Good To Go ha presentato l’“Osservatorio sullo Spreco Alimentare” (consultabile per intero a questo link). Il report, realizzato in collaborazione con l’Università di Torino, l’Università degli Studi Roma Tre e Bain & Company Italia analizza i comportamenti e la consapevolezza in tema di spreco ed eccedenze alimentari di consumatori, pubblici esercizi e gdo....

Penny Italia rafforza la presenza nel Lazio

Penny Italia segna un altro passo dell’operazione m&a con focus su Roma con l’apertura (il 14 settembre) di due punti di vendita, precisamente (in via Raffaele Rossetti e in Largo Forano). Con altri 3 negozi acquisiti dal Gruppo Faranda, Penny continua la sua crescita e conferma la sua presenza sul territorio italiano, in particolare nel territorio laziale, con i suoi 29 punti vendita, di cui 24 nella capitale. L’insegna ha investito anche a Riccione, Frosinone e...

Il Gigante per il Concorso Anniversario premia con una Tesla

Il Gigante ha concluso i festeggiamenti del proprio anniversario di 50 anni di attività con la consegna dei premi del Concorso Anniversario, che è stato realizzato in collaborazione con l’agenzia Different. Dopo aver effettuato l’estrazione finale dei premi “podio”, consistenti in 25 cene stellate e 15 weekend in case sull’albero, cui si sono aggiunti oltre i 70.000 premi instant win già distribuiti, il 29 giugno è stato assegnato il premio più ambito: la Tesla Model 3, consegnata al...

Fedeltà lock-in o spontanea?

Portiamo l’attenzione sugli schemi di loyalty e sul tipo di relazione che propongono. Intanto va segnalato che le attività volte a fidelizzare il più a lungo possibile i clienti sono ormai appannaggio delle più diverse e articolate catene distributive (fra cui la gdo continua a essere il maggior utilizzatore). La relazione si gioca fra due soggetti, da una parte la catena distributiva (ergo lo specifico punto di vendita erogatore di beni e servizi) dall’altra i...