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Per incentivare il download dal proprio app store, Huawei durante gli Europei di calcio coinvolge i tifosi permettendo loro di vincere il pallone e la maglietta ufficiale della Nazionale italiana. Per partecipare all’instant win “Goditi il calcio” occorre scaricare dall’11 giugno all’11 luglio una delle applicazioni a tema calcistico presenti in AppGallery, tra cui Tuttocampo, Top Eleven, Tutto Mercato Web, Fantacalcio, Online Soccer manager. Ogni download vale una giocata per il minigioco che fa vincere oltre al pallone e alla maglia della nazionale anche...

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“L’estate è qui” è la short collection di Conad Adriatico, realizzata in collaborazione con l’agenzia Coro Marketing, che mette in premio gli accessori della linea mare firmata dal brand italiano Datch. Una serie di borse da spiaggia e teli mare dai colori e dal design in stile vintage-marinaresco che i clienti di Conad Adriatico possono collezionare facendo la spesa e raccogliendo i bollini dall’1 luglio al 15 agosto. “Insieme a Conad Adriatico – ha dichiarato Corrado Marchetti,...

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Con l’arrivo del caldo niente di più facile e invogliante che aprire una scatoletta di tonno per preparare pietanze estive come l’insalata di riso. Ed è con la stessa facilità che l’operazione a premio “Mareblu regala emozioni” ingaggia i clienti del brand del tonno in scatola gratificandoli con un pacchetto di 50 crediti da utilizzare per richiedere coupon pensati per godere di esperienze per il benessere, la cucina (dalle degustazioni ai corsi), la salute (visite...

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È arrivato anche Amazon a infoltire il gruppo di retailer che propongono iniziative per ingaggiare i clienti a favore delle istituzioni scolastiche, mentre la raccolta dei buoni diventa sempre più digitale e viene coinvolto anche il mondo dell’associazionismo sportivo La scuola italiana è sempre più target di riferimento per iniziative di marketing che vedono impegnate in primo luogo le principali insegne della gdo, disposte a sostenere concretamente studenti e insegnanti: complice anche un’endemica carenza di...

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Un’ulteriore sfida di rilievo è quella di misurare l’effetto sulla customer loyalty dei diversi touchpoint con cui i clienti entrano in contatto nell’ambito della loro journey. Raggiungere questo obiettivo consentirebbe di migliorare l’allocazione del budget di marketing tra i diversi touchpoint La customer experience è da qualche anno al centro delle strategie aziendali. In uno studio di Accenture e Forrester (2015), lo sviluppo e il  miglioramento della customer experience è risultato al primo posto tra...

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Il crm è in continua evoluzione grazie ai cambiamenti che hanno interessato sia il mondo della tecnologia sia il nostro utilizzo del web e dei social media. Online crm, analytical crm e social crm rappresentano le più recenti frontiere raggiunte dal marketing quando si parla di gestione della relazione con la clientela. La diffusione dell’ecommerce e la grande disponibilità di software analitici e di infrastrutture hardware hanno favorito lo sviluppo dell’online crm. Le aziende si...

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La fidelizzazione della clientela ha una lunga storia, che, incominciata con i “green stamps” dell’americana Sperling & Hutchinson a fine Ottocento, si è declinata nella raccolta di prove di acquisto e figurine, per vedere la sua prima forma “contemporanea” nei programmi frequent flyer dei primi anni Ottanta. Da allora fare fidelizzazione è stato sinonimo di “avere un programma fedeltà” e lo strumento delle carte loyalty ha permesso al retail, alle catene di hotel, alle farmacie,...

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È ormai difficile trovare insegne nell’ambito del retail non food che non offrano ai clienti una fidelity card. E tutte le principali catene dei vari settori propongono un programma di lungo periodo, quantomeno di durata annuale, soprattutto nell’abbigliamento e nelle profumerie, ma sempre più anche in tanti altri settori, in particolare nel mondo delle farmacie e parafarmacie. In un monitoraggio realizzato da Promotion Magazine sono censite 106 insegne/catene attive con varie iniziative di fidelizzazione ed...

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È ormai difficile trovare insegne nell’ambito del retail non food che non offrano ai clienti una fidelity card. E tutte le principali catene dei vari settori propongono un programma di lungo periodo, quantomeno di durata annuale, soprattutto nell’abbigliamento e nelle profumerie, ma sempre più anche in tanti altri settori, in particolare nel mondo delle farmacie e parafarmacie. In un monitoraggio realizzato da Promotion Magazine sono censite 106 insegne/catene attive con varie iniziative di fidelizzazione ed...

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La stragrande maggioranza dei prodotti, e anche dei servizi, continua a essere venduta e acquistata in modo tradizionale e così sarà anche per i prossimi dieci anni Poiché mi sono dato la missione da qualche anno di monitorare e segnalare novità rilevanti a livello internazionale relative al mondo del marketing dei prodotti di marca e delle insegne distributive, ogni tanto vengo assalito dal dubbio di contribuire a creare una certa visione distorta della realtà. È...