Cambiare i comportamenti con il metodo Shift: gamification, eventi e reward aiutano

Cos’è un comportamento, chi lo manifesta, in quali aree può dare luogo a situazioni problematiche e per chi? Già rispondere esaurientemente a questa articolata domanda significa mettere in luce accadimenti che creano vantaggi ad alcuni e svantaggi ad altri, ossia situazioni conflittuali il cui cambiamento ha conseguenze di vasta portata sulla società e sull’economia. Vediamo alcuni casi emblematici: le vendite online a basso prezzo sono il risultato di una produzione di articoli che, a monte,...

La gamification spinge l’engagement se è basata sulla fortuna

La gamification è diventata, negli ultimi anni e a livello globale, un tema di enorme interesse per le imprese appartenenti a tutti i settori, per la sua capacità di migliorare l’engagement dei consumatori. Quest’ultimo, che possiamo definire a sua volta come “uno stato mentale che deriva da esperienze di tipo cognitivo, emotivo o comportamentale di interazione attiva con il brand” (Brodie et al., 2011) viene attentamente monitorato e stimolato in quanto driver di soddisfazione, retention...

Ikea trasforma il sonno in una strategia di marketing virale, gamification e rewarding

Dimenticate i cataloghi lucidi e le pubblicità standard. L’approccio di Ikea alla promozione della sua “Sleep Collection” trascende la mera catalogazione di prodotti per l’arredamento; si configura come un esercizio di design comportamentale e marketing emozionale ad alta risonanza. La strategia è mirata a catturare l’attenzione del pubblico attraverso metodi inusuali e divertenti, trasformando un problema quotidiano – la mancanza di riposo – in un’opportunità di relazione con il brand. La strategia poggia su un...

Ipiù, un programma di loyalty comportamentale per il carburante

Una loyalty costruita in ottica democratica e inclusiva, per rivolgersi a diversi tipi di target a prescindere dal consumo e dalla spesa in carburante: Ipiù, il programma di fidelizzazione comportamentale realizzato da Advice Group per Ip Gruppo Api, non considera infatti solo la quantità di rifornimento effettuata, ma integra anche attitudini, gusti e preferenze. Punta così a coinvolgere segmenti di pubblico – come i motociclisti – con un più basso livello di spending economico. Questo...

Windtre incentiva la forza vendita con Promotica

Per incentivare la propria forza vendita Windtre ha avviato (l’1 ottobre e il 3 novembre) le attività promozionali  “Master business game”, dedicata agli agenti e alle agenzie, e “Capitan di più”, pensato per addetti alle vendite, business promoter degli affiliati franchising e addetti alla vendita dei top dealer del canale multibrand. Le iniziative b2b – realizzate con il supporto dell’agenzia Promotica, che collaborerà con Windtre per questi programmi per il prossimo biennio – hanno durata...

Dieci indicatori per fare luce sullo shopping di domani

La costruzione della relazione con il cliente risulta da tempo il centro nevralgico di qualsiasi attività di marketing. Soprattutto in un momento congiunturale come quello attuale. Per questa ragione, proiettati ormai nel 2024, abbiamo provato a identificare i driver in tema di strategie per fidelizzare e ingaggiare, superando il classico sistema di punti (dove, per esempio, 1 euro equivale a 1 punto). I programmi si stanno evolvendo rapidamente, spingendosi oltre l’approccio tradizionale e abbracciando soluzioni...

L’engagement dei dipendenti nelle pmi

La rigidità del mercato del lavoro in Italia richiede qualche considerazione prima di parlare di engagement dei dipendenti. Se per i giovani è difficile entrare nel mondo del lavoro è altrettanto arduo per chi è già in carriera cambiare azienda o posizione lavorativa. Molti restano in azienda per mancanza di alternative, generando quindi disaffezione, perfino malessere fisico. Un segnale è la richiesta di continuare lo smart working pur di non andare in ufficio e doversi...

La sostenibilità è al centro del marketing rivolto a bambini e famiglie

Salute, scuola e ambiente sono i temi d’interesse comunitario su cui sempre più marchi e aziende fanno leva per coinvolgere il target delle famiglie. Gli highlight, le ricerche e le più interessanti campagne di comunicazione e loyalty dell’ultima edizione di Kids Marketing Days. Le famiglie oggi sembrano guardare al mondo con un occhio più consapevole dell’importanza della tutela del pianeta e di chi vi abita. Attente al tema della sostenibilità sono anche influenzate, quando fanno...

Il metaverso gamificato nuovo Far West digitale

Internet si sta evolvendo in “metaverso”: uno spazio virtuale, condiviso, costantemente online e attivo anche senza che le persone vi accedano. Avrà una propria economia, lavori, aree shopping e media da fruire: molti sono già ossessionati dall’idea, discutendo di come crearlo e di chi lo realizzerà per primo. Un Internet più tangibile, non tanto un rifugio dalle pandemie quanto un nuovo paradigma sociale: dalle riunioni su video chat a matrimoni e lauree su Animal Crossing,...

Clean Coin, l’app che incentiva le azioni green con la gamification

Pulire è un gioco, insegna la nuova app israeliana Clean Coin, che è stata lanciata dal governo israeliano per incoraggiare i cittadini a essere più rispettosi dell’ambiente, premiandoli con monete virtuali mentre raccolgono i rifiuti: l’app crea una community di utenti virtuosi, li stimola a partecipare a una sorta di caccia al tesoro con l’obiettivo di ripulire la città, e poi li premia attraverso la possibilità di spendere i coin guadagnati in una serie di negozi...