Si avvicina l’edizione 2017 di TuttoFood, ed è un’occasione per fare il punto sul settore e sull’Italia, guardando nel suo piatto. Nella prima metà del 2016 il biologico ha fatto registrare un tasso di crescita del 20% a valore, e il suo peso nella nostra spesa continua a crescere, passando in un solo anno dal 2,5% al 3,1% del valore del carrello. Il 39% dei consumatori indica proprio questa categoria come quella che aumenterà maggiormente...

“Risolvi il cruciverba e potrai vincere 5.000 sterline!”. È questo l’annuncio che veniva “strillato” con estrema naturalezza sull’ultima di copertina di una rivista di enigmistica inglese. Per noi che viviamo in Italia e siamo abituati a considerare assolutamente vietato mettere in palio del denaro, una siffatta comunicazione non può che attirare l’attenzione. D’altra parte, il divieto di mettere in palio denaro, sebbene presente in molti paesi, non è scontato ovunque e in diverse nazioni, come...

Quanto conta l’identità personale in internet? Se guardiamo a quello che succede nella vita quotidiana, ci rendiamo conto che è importante stabilire con certezza l’identità di una persona per far nascere stabili relazioni sociali. Ma in rete le cose cambiano: qui l’identità personale non è affatto un elemento indispensabile per “esistere”. Il luogo comune vuole che la realtà del web sia virtuale, cioè non reale. Nelle chat e nei forum i partecipanti possono esprimere le...

Il mondo delle utility sta cambiando rapidamente. Le imprese stanno metabolizzando i cambiamenti in atto attraverso l’organizzazione di strategie per presidiare un mercato che è certamente diverso dal passato. Energie rinnovabili, sviluppo dell’efficienza energetica, digitalizzazione dell’offerta e centralità del cliente non sono più una minaccia, ma opportunità da cogliere. Poniamo l’attenzione sulla centralità del cliente, che dalla liberalizzazione del mercato ha assunto un ruolo sempre più strategico. Nel corso degli anni, gli utenti hanno acquisito la...

Molti manager sono convinti che la fidelizzazione dei clienti è importante, tuttavia sono ancora tante le aziende che sembrano considerare la perdita di un cliente come male necessario. Il caso più tipico è quello delle compagnie telefoniche, che sfornano continui piani tariffari alla ricerca di clienti nuovi, ma dimenticano per ore al telefono un cliente che tenta di contattare il customer care. In molti casi si verifica quello che chiamo il fenomeno del “nastro trasportatore”:...

Abbiamo aspettato anni, perché l’award che volevamo realizzare doveva essere davvero diverso e il momento doveva essere quello opportuno. Bene, ora Promotion Magazine e il suo editore Pop Up Media possono annunciare i Promotion Awards che giungono in un periodo maturo per valutare sia i grandi cambiamenti fatti dalle promozioni sia le folte “ramificazioni” che si sono sviluppate. La disciplina è fortemente cambiata, non solo perché sono nate le pratiche di loyalty, ormai entrate in...

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Si chiama “Road to Wellness” la nuova operazione a premio di New Balance che permette agli acquirenti delle scarpe da running del marchio di calzature e abbigliamento sportivo di ricevere (fino al 31 ottobre 2017) una card per l’ingresso in un centro benessere in formula 2 x 1 per 4 mesi consecutivi. Per usufruire della card premio il consumatore deve recarsi sulla landing page dedicata newbalanceroadtowellness.it, consultare l’elenco dei punti di vendita aderenti dove acquistare...

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Levissima promuove un concorso (fino al 30 settembre 2017) che offre agli amanti della montagna e agli appassionati di fotografia l’occasione di diventare fotoreporter al servizio del brand. Per partecipare a #everydayclimbers occorre registrarsi al sito di Levissima e caricare fino a 3 scatti fotografici che abbiano come protagonista la natura di montagna. Le fotografie devono essere accompagnate da un testo autobiografico di circa 1.000 battute in vengano espressi l’amore per l’avventura e l’ambizione di raggiungere...

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Nuovo look ma soprattutto nuove funzionalità per i suoi utilizzatori alla ricerca di prodotti e servizi customizzati: dominodisplay.com, sito di e-commerce di soluzioni tecnologiche per la comunicazione visiva – frutto della collaborazione tra Domino Sistemi, società del Gruppo Masserdotti, e Samsung Electronics – ha lanciato una nuova release che facilita la customer experience e la navigazione anche per i non esperti di comunicazione multimediale. La gamma dei prodotti può essere consultata in modo semplice e intuitivo (anche in...

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Una storia di successi, di fiducia e di crescita quella tra Ecrm Group – gruppo specializzato nella consulenza e gestione operativa di attività di crm, digital e customer loyalty e la catena di ipermercati Bennet, per la quale il gruppo fornisce un supporto completo in tutti i settori, dal marketing e comunicazione fino allo sviluppo nell’It. La collaborazione, iniziata nel 2002 per la gestione dell’interfaccia web, si è evoluta fino a trasformare il sito web...