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Cover Storyin evidenza

“Essere vicini a clienti e territorio rende competitivi”

Andrea Demodena11/12/2024
Vicino a te è un’insegna sarda piccola ma in netta crescita. Oggi l’azienda, che fa parte di Consorzio Coralis, ha 19 negozi, dei quali 1 è completamente bio, radicati in una delle piazze più competitive della Sardegna: Oristano, poco più di 30.000 abitanti e una forte concentrazione di insegne competitor. “Ci hanno circondato – scherza Marco Frongia, amministratore con i fratelli Fabio e Diana – ma nonostante questo performiamo bene”. Il motivo? L’impegno a essere...
News

Il flyer promozionale piace a quasi uno su tre

Daniele Tirelli e Loris Tirelli02/04/2024
Il volantino è l’istituzione più duratura del commercio moderno. Pressoché immutato nella sua essenza da tempo immemorabile, si trova oggi sotto accusa in quanto spreco ecologico di cellulosa, inchiostri e carburanti necessari alla sua produzione e diffusione, tal che se ne giustificherebbe la sua reinvenzione in termini digitali. Ideato in forme simili a quelle attuali nel Rinascimento, grazie alla nuova macchina da stampa, il volantino cominciò a tradurre le parole effimere dei banditori fissandole nello...
News

A “Ki-Best 2020” case history e strategie per la ripresa del retail

Redazione20/10/2020
Store evolution, digital evolution, people evolution, circular evolution: sono queste le 4 parole chiave per la ripresa del retail, messo in difficoltà a causa della pandemia in corso, secondo quanto è emerso in occasione di “Ki-Best 2020. Ki-Retail is ready“, il webinar organizzato da Kiki Lab – Ebeltoft Italy (Gruppo Promotica) che si è tenuto il 13 ottobre offrendo una panoramica aggiornata delle più interessanti case history e testimonianze italiane e internazionali, tra cui quelle...
Scenari

Siamo sicuri che i prezzi percepiti dai clienti siano proprio i prezzi reali?

Daniele Tirelli11/10/2022
L’idea che si formano i consumatori di un’insegna non sempre corrisponde alla realtà dei prezzi praticati perché frutto di una complessa elaborazione di valutazioni personali. possiamo fotografare il goodwill, ma condizionarlo è arte imprenditoriale. La correttezza della percezione dei prezzi dei punti di vendita varia ampiamente tra differenti comunità di clienti. L’offerta di servizi e livelli di qualità vissuti come diversi causano quella distorsione percettiva”. A questa conclusione sentenziale avrei voluto arrivare io, ma prima...
Osservatori

Una nuova metrica per misurare la marca privata

Daniele Tirelli e Loris Tirelli14/07/2023
Come in ogni branca del sapere, anche nel campo del commercio si può pensare a nuove metriche che vadano un po’ oltre a quelle consolidate in altri tempi. La ricerca alla base di Cx Store, l’indagine periodica sul retail realizzata da Promotion e Amagi, ce ne offre l’opportunità. Attualmente la business community è focalizzata sul peso che stanno assumendo nel grocery – ma non solo – le marche del distributore o mdd, ovvero le referenze...
News

Kleenex stringe il rapporto con i consumatori

Redazione07/01/2015
Dal 14 gennaio al 14 marzo nelle stazioni ferroviarie di Milano e Torino, Kleenex gestirà due temporary store per coinvolgere il pubblico di passaggio e far conoscere i nuovi pack con cui saranno presentati i fazzoletti di carta. All’interno dello spazio temporaneo è prevista una zona lounge dotata di free wi-fi per offrire a tutti i passanti un’occasione per rilassarsi, isolati dal caos tipico delle stazioni, e sarà possibile acquistare i prodotti Kleenex disponibili nei...
LoyaltyStrategie

“Riconoscere valore ai clienti più fedeli”

Andrea Demodena11/12/2024
La carta fedeltà è un tema tra i più discussi e misurati. Nel mondo retail, in particolare grocery, è il perno attorno al quale ruota il programma loyalty. Quello di Esselunga è un caso di eccellenza in Italia (ma non solo), come pure dimostra l’indagine CX Store Research 2024, che ha analizzato il giudizio di un campione di 17.647 famiglie clienti di Esselunga evidenziando, a seconda delle aree, delle insegne competitor, la straordinarietà del programma...
News

Italian Popai Award 2015

Redazione08/06/2015
Sono stati assegnati da Popai Italia i premi per le migliori realizzazioni e attività per il punto vendita. Ecco l’elenco dei vincitori della 8^ edizione dell’Italian Popai Award. CATEGORIA POP DUREVOLI Distilleria Bonaventura Maschio – Espositore “The Queen” per Distilleria Bonaventura Maschio CATEGORIA POP NON DUREVOLI Redbox – Eye Catcher Ortofrutta per International Paper Italia CATEGORIA VETRINE Thun – Cerimonia 2015 è dolce essere felici per Thun CATEGORIA ATTIVITA’ PER IL PUNTO VENDITA Eurodisplay Design...
in evidenza

Risparmio, fluidità dell’experience e consegne veloci guidano le aspettative nei confronti dei retailer

Francesca Cannella26/11/2023
In tempi di difficoltà economica come quello attuale in Italia sta emergendo un divario tra i consumatori quando si tratta di fedeltà ai brand: il 48% cerca alternative ai prodotti abituali, il 42% rimane fedele ai propri brand ma acquista di meno e il 10% cerca di risparmiare sui prodotti alimentari, sugli abbonamenti e sulle iscrizioni per poter continuare a comprare i propri marchi preferiti. Questo è quanto rivela Manhattan Associates, azienda tech che opera nel...
News

Progetto Payback premiato ai Popai Awards

Redazione07/06/2016
Il progetto “Payback per Mondadori Store”, realizzato in occasione dell’ingresso di Mondadori nel coalition program, è stato insignito del primo premio nella categoria loyalty program degli Italian Popai Awards, la manifestazione che premia le eccellenze nel campo del retail marketing. Per dare massima visibilità al programma di fidelizzazione multimarca, Payback Italia (www.payback.it) ha coinvolto sinergicamente Mondadori attraverso allestimenti ad hoc, video-walls e domination negli store di piazza Duomo e via Marghera a Milano, e punti...

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