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Cristiano Roncato nuovo presidente di Valigeria Roncato

Redazione26/01/2024
Il manager, che fa parte della terza generazione alla guida dell’azienda, precedentemente ricopriva il ruolo di direttore generale e amministratore delegato. Cristiano Roncato si è sempre occupato in prima persona della gestione della produzione italiana, con un focus sulla qualità delle creazioni, la cura per i dettagli, lo stile e il design che hanno contribuito a consolidare la reputazione del brand sul mercato italiano e internazionale. “Il nostro impegno rimane quello di offrire prodotti di...
News

BERGNER ITALY
Dal prodotto alle collection

Christian Carosi10/12/2020
La società marchigiana, forte dei prodotti houseware e kitchenware del portafoglio del gruppo internazionale Bergner, ha saputo affermarsi nel mondo delle raccolte di breve e di lungo periodo, integrando alla propria offerta i servizi tipici dell’agenzia di loyalty. E questo soprattutto per l’esperienza di Matteo Ciccarelli, direttore generale della sede italiana Tutto ha inizio 4 anni fa a Macerata, nel cuore delle Marche, in una piccola sede nata come ufficio di rappresentanza per gestire il...
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Payback sostiene il progetto #plasticless di Lifegate coinvolgendo i consumatori

Redazione18/07/2023
Payback collabora con Lifegate a favore del progetto Lifegate Plasticless e lancia una campagna ad hoc che mira a contribuire alla diminuzione dell’inquinamento delle acque attraverso la raccolta dei rifiuti plastici nelle acque dei porti, nelle marine e nei circoli nautici. La campagna, fino al 31 luglio, insieme alle aziende aderenti tra i partner della coalizione Payback tra cui American Express, Carrefour Italia, Esso, GrandVision, Mondadori Store,  contribuirà alla pulizia dei mari dai rifiuti di plastica,...
Loyalty

Una customer experience personalizzata
e soddisfacente alla base della fedeltà

Marco Ieva20/03/2020
È fondamentale essere data driven per riuscire a raccogliere, integrare, analizzare dati da fonti diverse estraendo insight su cui basare decisioni sulle azioni di customer relationship management e sulle leve del marketing mix L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha avuto l’opportunità di partecipare al Symposium organizzato dalla Technological University Dublin, tenutosi dal 5 al 6 febbraio a Dublino sul tema “Customer Loyalty Management in Retailing”. L’incontro, che ha visto la presenza di alcuni retailer del...
News

HOLE IN ONE La forza dei contenuti valorizzata dal digital e dalle nuove tecnologie

Redazione01/03/2016
La palestra nella quale l’agenzia fondata da Maria Teresa Forti si è formata è stata quella dei tour operator, che negli anni ’90 sostenevano il boom dei viaggi turistici attraverso una comunicazione basata su un linguaggio seduttivo, fatto di immagini suggestive e di testi emozionali. “Non c’era internet, non c’era Google, non si conoscevano i 10 migliori luoghi da visitare in vacanza: la scoperta del paese – dice Maria Teresa Forti – era affidata alla...
Scenari

Ridefinire le strategie per accrescere la customer experience

Filippo Genzini08/03/2021
Pur preferendo trattare in questa rubrica temi internazionali, l’obiettivo è ovviamente quello di affrontare argomenti che possano essere di interesse anche per gli operatori economici italiani. Questa volta, tuttavia, sebbene non mi consideri un campione significativo a livello statistico, farò un’eccezione partendo da due mie esperienze estremamente personali. La prima è sotto gli occhi di tutti. Non so voi, ma a me capita spesso di visitare supermercati caratterizzati da un layout che presenta subito dopo...
News

Kiwari spinge sull’ecouponing

Redazione18/03/2014
Far conoscere e offrire la propria esperienza nel settore nella distribuzione di buoni sconto elettronici: con questo scopo Kiwari, leader europeo nelle soluzioni di digital direct marketing con sedi a Milano, San Paolo, Madrid e Londra, si affida a PinKommunication per lo sviluppo di un articolato progetto di ufficio stampa e public relation. “Nell’attuale contesto economico l’eCouponing acquista sempre più importanza all’interno del marketing mix, rappresentando non solo un mezzo per generare store traffic e...
NewsSinapsi

La loyalty nel lusso: in cosa consiste, come si manifesta e come si coltiva

Marilde Motta06/11/2025
Se la loyalty è un costrutto molto studiato per i brand che firmano i beni di largo consumo e per numerosi servizi (compagnie aeree, banche, hotel ecc.), non lo è altrettanto nel lusso. Con questo articolo proviamo a sviluppare alcune congetture che dovranno essere approfondite con ricerche estensive. Facciamo prima un distinguo. Quando ci si riferisce alla loyalty bisogna separare: il sentimento, ossia lealtà/fedeltà in diversi gradi e combinazioni (che preciseremo più avanti) verso un brand...
in evidenzaScenari

Nuovi paradigmi per recuperare l’attenzione

Daniele Tirelli06/05/2021
La pandemia ha modificato il pensiero collettivo sviandolo da ciò che prima si riteneva prioritario e importante, reindirizzando l’attenzione selettiva e i processi di scelta inconsci anche nel campo dei consumi e del marketing  La situazione che vive il mondo intero è tragica e incide sui comportamenti e sulla psicologia degli individui in molteplici modi. Serviranno anni e anni di studio per comprendere il fenomeno e le sue implicazioni di lungo periodo. L’attenzione di tutti...
News

Otto medaglie per i vini di Pam Panorama

Gabriela De Luca11/10/2024
Tre medaglie d’oro e cinque d’argento per la selezione di vini di Pam Panorama, all’interno del Concours mondial de Bruxelles – The united nations of fine wines. Le etichette vincitrici del premio internazionale, tra i più importanti nel mondo del vino, fanno parte della selezione Calici DiVini in vendita in esclusiva in tutti gli store ad insegna Pam, Panorama, Pam Local e Pam City. “Questo riconoscimento – si legge nel comunicato diffuso dall’azienda – colloca...

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