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PayPal permetterà di fare acquisti in negozio usando lo smartphone

Redazione14/10/2013
Il futuro dei pagamenti in store secondo PayPal avverrà utilizzando lo smartphone, senza bisogno di contanti o carte di credito Il sistema proposto, che entro fine anno troverà impiego in alcuni paesi pilota (Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Hong Kong e Giappone) prevede l’utilizzo del sistema bluetooth a basso consumo di energia Beacon: si tratta di un dispositivo (una sorta di chiavetta che il negoziante utilizza) in grado di interagire con i consumatori che...
Cover Storyin evidenzaNews

Anche la loyalty deve essere communication driven

Andrea Demodena17/11/2025
Negli anni ’80 abbiamo assistito alla crescita delle discipline di comunicazione non basate sull’advertising, come promozioni, sponsorizzazioni, pubbliche relazioni, eventi. Crescita sia di investimenti dedicati sia di rilevanza in quello che all’epoca era il marketing communication mix. In quel tempo le agenzie erano strettamente separate per specializzazione: per esempio chi faceva pubblicità non si occupava di promozioni e queste agenzie a loro volta non facevano eventi e così via. Poi tutto cambiò alla metà degli...
NewsRetail

Retail Preference Index 2025, gli italiani scelgono valore ed esperienza, non solo prezzo

Peo Nascimben29/09/2025
Il 2025 segna un momento di svolta per il grocery italiano. Dopo anni in cui la narrazione sembrava schiacciata sulla sola variabile prezzo, i consumatori tornano a guardare oltre, premiando valore, assortimento e qualità. È questa la fotografia che emerge dal Retail Preference Index (RPI) Italia 2025, ricerca condotta da Dunnhumby su un campione di oltre 2.000 consumatori italiani e 4.000 valutazioni relative ai principali 20 retailer del paese. I dati raccontano un consumatore più...
News

Il concorso misto del Gruppo Végé ispirato al film Oceania

Redazione01/12/2016
“Colleziona e vinci l’avventura”, così è intitolata la nuova iniziativa promozionale lanciata dal Gruppo Végé (http://www.gruppovege.it) in collaborazione con The Walt Disney Company Italia. Ispirata al film Disney Oceania (in uscita il 22 dicembre), la promozione (dal 5 dicembre al 29 gennaio 2017) coinvolgerà oltre 900 punti di vendita, 22 imprese socie del gruppo e 120 aziende sponsor dell’industria di marca. In base alla promo, ogni 20 euro di spesa il cliente delle insegne del...
News

I clienti si aspettano promozioni e comunicazione sempre più personalizzate

Filippo Genzini28/11/2015
La promozione “free hot drink” di Waitrose, lanciata nel 2011, è stata definita da qualcuno un vero e proprio programma di fidelizzazione, con oltre un milione di tazze di bevande calde distribuite nelle settimane di maggior picco, rispetto ai 5,6 milioni di clienti dell’insegna e un costo settimanale stimato in circa 150.000 sterline. Eppure non è considerata un caso di successo, in quanto premiava tanto i clienti occasionali che le persone che entravano nei supermercati...
in evidenzaScenari

Nuovi paradigmi per recuperare l’attenzione

Daniele Tirelli06/05/2021
La pandemia ha modificato il pensiero collettivo sviandolo da ciò che prima si riteneva prioritario e importante, reindirizzando l’attenzione selettiva e i processi di scelta inconsci anche nel campo dei consumi e del marketing  La situazione che vive il mondo intero è tragica e incide sui comportamenti e sulla psicologia degli individui in molteplici modi. Serviranno anni e anni di studio per comprendere il fenomeno e le sue implicazioni di lungo periodo. L’attenzione di tutti...
News

Shopping non food, prevale la ricerca di convenienza e sicurezza e crescono gli acquisti online

Redazione22/09/2021
L’emergenza sanitaria e le preoccupazioni economiche hanno cambiato l’approccio ai consumi non alimentari, sia nella decisione di cosa e quando comprare, sia nella scelta dei canali distributivi. Lo rivela un’indagine condotta per l’Osservatorio Non Food 2021 di Gs1 Italy a maggio 2021 da Metrica Ricerche, che ha approfondito il sentiment dei consumatori per comprendere se e quanto le nuove dinamiche di shopping stiano diventando strutturali e come potranno evolvere anche in un prossimo futuro di auspicata...
in evidenzaLoyalty

No trust no loyalty la fiducia al centro

Marilde Motta10/12/2024
Ogni tanto succede e quando accade è davvero un momento proficuo per tutti coloro che sono impegnati nel marketing. La ricerca “Loyalty Promotion Monitor” promossa dal Channel & Retail Lab di Sda Bocconi, guidato da Sandro Castaldo, professore ordinario di marketing dell’ateneo, in collaborazione con l’agenzia di loyalty Tcc, si configura come un modello di action research che, oltre a fornire i dati della ricerca, genera una conoscenza sistemica per il settore. Il libro “La...
in evidenzaLoyaltyNews

Fino a dove può spingersi la fedeltà? La sfida etica della loyalty nei mercati sensibili

Giambattista Marzi02/09/2025
Nel mondo del marketing la fedeltà è un valore da far crescere. Ma cosa accade quando a coltivarla è un’azienda che vende cannabis? La canadese High Tide Inc. ha annunciato di aver superato i due milioni di iscritti al suo programma loyalty Cabana Club, descritto come “il più grande programma fedeltà legato alla cannabis al mondo”. “Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti valore aggiunto in modo responsabile e conforme – ha sottolineato il ceo...
NewsScenari

Brand sempre più attenti alla customer experience

Christian Carosi14/01/2020
Secondo una ricerca di Kpmg in Italia cresce la sensibilità delle aziende al tema, ma aumentano anche le aspettative dei consumatori L’intensa competizione e le crescenti aspettative dei consumatori hanno spinto le aziende operanti in Italia a migliorare i livelli di customer experience. È quanto emerge dalla terza edizione di una ricerca realizzata da Kpmg e focalizzata sul mercato italiano che stila una classifica dei brand più apprezzati sotto questo profilo. La metodologia adottata si...

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