HomeSearch

cx store

Scenari

Il 4 maggio si scatena la forza virale di Star Wars

Paolo Lucci10/06/2015
“May the Force be with you” è il claim reso famoso dalla saga Star Wars. Con il non troppo sottile calembour anglofono giocato sulla data del 4 maggio (“May the Fourth”), Lucasfilm di George Lucas dal 2007, trentennale del primo episodio della saga, ha occupato questa data facendone la giornata mondiale di Star Wars, organizzando eventi nelle principali città del mondo. Fatti di raduni di fan, sfilate, parate, duelli Jedi, questi eventi rendono virale una...
in evidenzaLoyaltyNewsScenari

L’interazione con brand e crm passerà dall’intelligenza artificiale

Cristina Ziliani19/03/2025
Una delle richieste che abbiamo ricevuto più spesso negli ultimi mesi all’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma è quella di aiutare i manager a comprendere quale sarà l’impatto dell’intelligenza artificiale (Ai) sul mondo della loyalty e del crm. In queste pagine voglio proporre alcune informazioni, esempi e riflessioni che le aziende con cui lavoriamo hanno trovato utili per ragionare su questa rivoluzione che stiamo attraversando. L’espressione “intelligenza artificiale” è stata utilizzata per la prima volta nel...
News

Heinz coinvolge i consumatori italiani

Redazione21/03/2016
Con l’idea di stimolare nei consumatori la consapevolezza della naturalità del proprio prodotto, Heinz Tomato Ketchup ripropone in Italia la sua campagna #coltivaliacasatua: a partire dal mese di marzo, fino a metà aprile, gli acquirenti di una confezione di Heinz Tomato Ketchup, in alcuni store selezionati, potranno ricevere in omaggio una bustina di semi di pomodoro. Campioni di semini saranno messi in palio anche sulla fanpage italiana di Heinz (www.facebook.com/Heinz.Italia) – che ospiterà anche tutorial,...
Loyalty

Con il programma Cartá più share of wallet e lifetime value

Andrea Demodena14/07/2023
Sono oltre 70 le farmacie che hanno scelto Cartà come sistema di fidelizzazione, e sono più di 80.000 le carte fedeltà in circolazione (l’80% delle quali attive). Il fatturato prodotto dalle transazioni con fidelity card si aggira nel primo quadrimestre 2023 a una somma di 14,2 milioni di euro. Il valore medio degli scontrini associati a una card supera i 32 euro, contro i 26 degli scontrini senza tessera fedeltà. L’evoluzione del canale delle farmacie...

Partnership o coalition program tanti i vantaggi per clienti e aziende

Monica Gagliardi30/05/2013
Dai circuiti di coalition marketing alle sinergie fra marchi, le forme di collaborazione fra diverse aziende sono in grado di offrire reciproci vantaggi ai loro clienti fedeli, ma anche alle aziende stesse. Nel caso delle coalition l’idea di accumulare punti ha di certo lo scopo di facilitare il cliente nel raggiungere il premio, ma offre alle aziende la possibilità di parlare a un database sicuramente più grande e quindi di lavorare maggiormente sui clienti prospect....
News

Banche impegnate a fidelizzare e costruire relazioni con programmi e promozioni

Redazione05/06/2016
Secondo un’indagine Aimia Loyalty Lens 2014, condotta a livello mondiale in 10 paesi, tra cui l’Italia, su un campione rappresentativo di 2.000 consumatori per nazione che ha compilato un questionario online, che ha permesso di stilare una classifica della diffusione dei programmi fedeltà dei diversi settori merceologici, solo il 10% del campione nel nostro paese è iscritto a un programma nell’ambito delle carte di credito e l’8% in quello delle banche, dati molto lontani da...
Brand PowerNews

Original Marines colora le vacanze con i nuovi teli mare

Redazione03/06/2025
Con la promozione “Sun and fun”, Original Marines invita le famiglie a vivere l’estate con stile ma anche leggerezza. Protagonisti dell’iniziativa sono gli esclusivi teli mare, colorati e pratici, pensati per richiamare l’energia e la spensieratezza tipici delle vacanze estive. Per avere il telo (disponibile in due varianti) è richiesta una spesa minima di 50 euro – in tutti i punti di vendita e sull’ecommerce del brand – e l’aggiunta di un contributo di 1...
Osservatori

Non food: gli italiani comprano non solo online e non sempre nelle grandi catene

Redazione11/12/2023
Il peso crescente del carovita e i nuovi valori che guidano lo shopping degli italiani hanno segnato l’evoluzione dell’universo del non food in Italia, che ha chiuso il 2022 con 109,3 miliardi di euro di incassi, in crescita, complici anche le dinamiche inflattive, di +4,3% rispetto all’anno precedente. A stimarlo è l’edizione 2023 dell’”Osservatorio non food” di GS1 Italy, che analizza 13 comparti non alimentari – abbigliamento e calzature, elettronica di consumo, mobili e arredamento;...
Scenari

Miglior qualità al prezzo più conveniente: un obiettivo che non è perseguibile

Daniele Tirelli30/10/2017
Se si chiede a un top manager delle industrie del largo consumo o a un imprenditore della distribuzione moderna qual è la missione della sua impresa, quasi sempre la risposta è che l’obiettivo è offrire alla propria clientela la miglior qualità al prezzo più conveniente. Purtroppo questo obiettivo non è perseguibile. In nessun luogo. In nessuna epoca. La qualità percepita dal cliente, intesa nel suo insieme composito di prodotti, di servizi e di immagine, implica costi,...
News

Con Payback iniziamo con la brand awareness

Giovanni Martelli30/09/2016
GrandVision Italy, importante azienda retailer nel settore dell’ottica dal 30 giugno ha fatto il suo ingresso in Payback Italia, il programma fedeltà multipartner del Gruppo American Express. Abbiamo rivolto alcune domande a Gijsbert Ackermans, direttore Marketing e Integrazione di GrandVision, per capire le ragioni di questa scelta. Avanzi e Optissimo, insegne del Gruppo GrandVision in Italia, avevano già ciascuna un programma di loyalty. Perché avete deciso di aderire a Payback e dismettere quei programmi? I...

Newer Posts

Older Posts