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in evidenzaScenari

Nuovi paradigmi per recuperare l’attenzione

Daniele Tirelli06/05/2021
La pandemia ha modificato il pensiero collettivo sviandolo da ciò che prima si riteneva prioritario e importante, reindirizzando l’attenzione selettiva e i processi di scelta inconsci anche nel campo dei consumi e del marketing  La situazione che vive il mondo intero è tragica e incide sui comportamenti e sulla psicologia degli individui in molteplici modi. Serviranno anni e anni di studio per comprendere il fenomeno e le sue implicazioni di lungo periodo. L’attenzione di tutti...
NewsSinapsi

La loyalty nel lusso: in cosa consiste, come si manifesta e come si coltiva

Marilde Motta06/11/2025
Se la loyalty è un costrutto molto studiato per i brand che firmano i beni di largo consumo e per numerosi servizi (compagnie aeree, banche, hotel ecc.), non lo è altrettanto nel lusso. Con questo articolo proviamo a sviluppare alcune congetture che dovranno essere approfondite con ricerche estensive. Facciamo prima un distinguo. Quando ci si riferisce alla loyalty bisogna separare: il sentimento, ossia lealtà/fedeltà in diversi gradi e combinazioni (che preciseremo più avanti) verso un brand...
News

UnipolSai rafforza il legame tra clienti e agenzia

Redazione08/12/2015
UnipolSai Assicurazioni ha lanciato la prima di una serie di attività di digital marketing, ideata in collaborazione con Advice Group, con lo scopo di favorire traffico in agenzia, rafforzare il legame con i clienti e quindi conoscerli meglio. Un’attenzione in più verso chi sceglie UnipolSai, da tempo promotrice di iniziative che vanno incontro alle esigenze delle famiglie per concreta utilità, come le polizze a tasso zero e i servizi “In più la tua Salute” accessibili...
News

Monini ingaggia a scuola con un gioco e kit didattico

Redazione14/09/2023
Partirà in questi giorni e avrò durata biennale il nuovo progetto “Mò e Nini per il pianeta” realizzato da Monini in collaborazione con la casa editrice Gribaudo e La Fabbrica e rivolto ai bambini delle scuole primarie di tutta Italia. Il gioco quiz, che verrà distribuito nelle scuole ma che da ottobre potrà essere acquistato anche in libreria e nei principali store online, si compone di 100 carte suddivise in tre macro-aree – natura, qualità e...
News

Unieuro ingaggia i gamer con il suo primo torneo su Twitch

Redazione03/10/2022
Unieuro ha inaugurato il 17 settembre il suo primo torneo Unieuro Esports Series – Legends Cup, dedicato a uno dei videogame più giocati di tutti i tempi. Un’iniziativa ideata per coinvolgere gli appassionati di gaming e che permette anche di vincere con un concorso buoni Unieuro per un montepremi complessivo di 20.000 euro. “Il nostro obiettivo – ha dichiarato Enzo Panetta, digital marketing & innovation director di Unieuro – è diventare il punto di riferimento...
Scenari

Il 4 maggio si scatena la forza virale di Star Wars

Paolo Lucci10/06/2015
“May the Force be with you” è il claim reso famoso dalla saga Star Wars. Con il non troppo sottile calembour anglofono giocato sulla data del 4 maggio (“May the Fourth”), Lucasfilm di George Lucas dal 2007, trentennale del primo episodio della saga, ha occupato questa data facendone la giornata mondiale di Star Wars, organizzando eventi nelle principali città del mondo. Fatti di raduni di fan, sfilate, parate, duelli Jedi, questi eventi rendono virale una...
in evidenzaLoyaltyNewsScenari

L’interazione con brand e crm passerà dall’intelligenza artificiale

Cristina Ziliani19/03/2025
Una delle richieste che abbiamo ricevuto più spesso negli ultimi mesi all’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma è quella di aiutare i manager a comprendere quale sarà l’impatto dell’intelligenza artificiale (Ai) sul mondo della loyalty e del crm. In queste pagine voglio proporre alcune informazioni, esempi e riflessioni che le aziende con cui lavoriamo hanno trovato utili per ragionare su questa rivoluzione che stiamo attraversando. L’espressione “intelligenza artificiale” è stata utilizzata per la prima volta nel...
News

Heinz coinvolge i consumatori italiani

Redazione21/03/2016
Con l’idea di stimolare nei consumatori la consapevolezza della naturalità del proprio prodotto, Heinz Tomato Ketchup ripropone in Italia la sua campagna #coltivaliacasatua: a partire dal mese di marzo, fino a metà aprile, gli acquirenti di una confezione di Heinz Tomato Ketchup, in alcuni store selezionati, potranno ricevere in omaggio una bustina di semi di pomodoro. Campioni di semini saranno messi in palio anche sulla fanpage italiana di Heinz (www.facebook.com/Heinz.Italia) – che ospiterà anche tutorial,...
Loyalty

Con il programma Cartá più share of wallet e lifetime value

Andrea Demodena14/07/2023
Sono oltre 70 le farmacie che hanno scelto Cartà come sistema di fidelizzazione, e sono più di 80.000 le carte fedeltà in circolazione (l’80% delle quali attive). Il fatturato prodotto dalle transazioni con fidelity card si aggira nel primo quadrimestre 2023 a una somma di 14,2 milioni di euro. Il valore medio degli scontrini associati a una card supera i 32 euro, contro i 26 degli scontrini senza tessera fedeltà. L’evoluzione del canale delle farmacie...
News

Indagine Una, nel retail la comunicazione fa centro

Alberto Gerosa05/05/2021
Dal volantino cartaceo ai canali digitali, la comunicazione nel retail si fa notare. Eccome. Spesso invogliando all’acquisto. È il risultato della ricerca elaborata da Retail hub di Una–Aziende della Comunicazione Unite, sulla base dello studio realizzato da Emg Different attraverso 1.000 interviste somministrate sul web a un campione della popolazione italiana over 18, distribuito tra 700 comuni e raccolto tra dicembre 2020 e gennaio 2021. Emerge innanzitutto che a prescindere dal periodo dell’emergenza sanitaria i...

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