Torna anche quest’anno la promozione di Kimbo, sponsor di numerose squadre del campionato di calcio italiano, che premia i tifosi con biglietti omaggio per le partite della propria squadra del cuore: 16 le squadre coinvolte, di serie A (Napoli, Milan, Inter, Sampdoria, Chievo Verona, Udinese, Cagliari, Fiorentina, Genoa, Palermo, Lazio e Atalanta) e di serie B (Bari, Hellas Verona, Carpi, Cesena). Per partecipare è richiesto l’acquisto nei punti di vendita della grande distribuzione delle 3...
Il sistema di ricompensa per l’impegno fedele dei clienti, per la loro preferenza continuativa, per il loro atteggiamento positivo verso la marca e l’insegna (che talvolta “contagia” altri potenziali acquirenti), dovrebbe fare “punto e a capo”, rivedendo sostanzialmente le sue stesse basi e ragioni. Il valore dei clienti non è misurabile solo in termini di scontrino e di ripetizione degli acquisti. È la qualità della relazione che fa di un cliente una certezza per il...
Ci sono dei concorsi in cui la partecipazione richiede un coinvolgimento dell’utente mediante il caricamento di un contributo: per esempio, postare la foto di un piatto realizzato con l’utilizzo di determinati ingredienti, oppure inviare un messaggio vocale contenente un urlo con determinate caratteristiche. E ci sono altri concorsi in cui, per partecipare, occorre consegnare un racconto letterario, un progetto pubblicitario, una foto artistica. È difficile non ravvedere, fra le due forme concorsuali descritte, una sostanziale...
L’indice di customer experience dei consumatori rispetto ai servizi bancari e finanziari è in aumento a livello globale; lo rivela la ricerca annuale condotta da Capgemini ed Efma. Ma un’analisi più profonda evidenzia una forte problematica nella relazione con la generazione Y, i millennial. Un target difficile per strutture che fanno fatica ad attivare e gestire nuovi canali, dal website all’app mobile, fino alla comunicazione sui social network. All’acquisition e alla retention del cliente si sommano...
La ristorazione commerciale è un comparto importante per il nostro paese, per aspetti economici ma anche culturali e sociali. La ristorazione è molto cambiata in questi ultimi anni, l’offerta si è fatta più vasta, con molti più fornitori nella filiera, tante tipologie e segmenti di clienti. Il peso emergente di alcune formule (per esempio street food, apericena, etno, bio) hanno avuto il merito di differenziare l’offerta, aprire la strada alle specialità regionali, ma soprattutto sostenere...
La notizia, di qualche settimana fa, ha fatto un certo scalpore nel piccolo (o solo isolato?) mondo del licensing: per la prima volta Ferrero ha deciso di sviluppare un progetto di licensing globale nei settori non alimentari con i marchi Nutella e Tic Tac. Perché questa notizia dovrebbe destare scalpore anche nel mondo della comunicazione, above e beyond the line? Per alcuni aspetti fondamentali che risiedono nella gestione del brand e della brand extension in...
Termina il 28 novembre 2016 la promozione “Natale in Australia”, un contest promosso da Columbus, compagnia specializzata in assicurazioni di viaggio, con il supporto di Valica, travel marketing company. Il progetto nasce con lo scopo di coinvolgere i consumatori in una selezione che sfrutta i canali social per decretare chi saranno i due vincitori di un viaggio in Australia della durata di 15 giorni. Le selezioni sono aperte a due categorie di partecipanti, uno studente...
Termina il 28 novembre 2016 la promozione “Natale in Australia”, un contest promosso da Columbus, compagnia specializzata in assicurazioni di viaggio, con il supporto di Valica, travel marketing company. Il progetto nasce con lo scopo di coinvolgere i consumatori in una selezione che sfrutta i canali social per decretare chi saranno i due vincitori di un viaggio in Australia della durata di 15 giorni. Le selezioni sono aperte a due categorie di partecipanti, uno studente...
Cittadini a rischio La colpa è della combinazione polveri sottili/colesterolo. Lo si è scoperto attraverso l’elaborazione dei risultati di alcuni lavori scientifici sulla base dei dati forniti da Ispra Ambiente, l’Istituto superiore per la ricerca ambientale: lo smog a Milano e a Torino fa invecchiare fino a quattro volte più velocemente cuore e cervello dei cittadini rispetto a quanto avviene a Roma, che ha un relativo minor tasso d’inquinamento medio. Nella capitale, invece, a “invecchiare”...
I grandi eventi sono delle occasioni importanti, in quanto catalizzano l’attenzione di milioni di persone in un breve lasso di tempo; e riescono a coinvolgere anche individui solitamente molto difficili da raggiungere. Nei giorni in cui forse si archivia il “sogno” Olimpiadi di Roma 2024, si possono trarre delle importanti lezioni su come sfruttare al meglio un grande evento, perché grande può essere il successo o l’insuccesso. Intanto è bene ricordare che per Rio 2016...
