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Anche la loyalty deve essere communication driven

Negli anni ’80 abbiamo assistito alla crescita delle discipline di comunicazione non basate sull’advertising, come promozioni, sponsorizzazioni, pubbliche relazioni, eventi. Crescita sia di investimenti dedicati sia di rilevanza in quello che all’epoca era il marketing communication mix. In quel tempo le agenzie erano strettamente separate per specializzazione: per esempio chi faceva pubblicità non si occupava di promozioni e queste agenzie a loro volta non facevano eventi e così via. Poi tutto cambiò alla metà degli...

Nuovo impulso alla conoscenza del cliente dalla digitalizzazione dei pagamenti

Antonio Votino13/01/2020
La pervasività dell’innovazione digitale è una certezza nella nostra vita contemporanea. Dal personal computer siamo passati allo smartphone, che più di una persona su quattro (il 26% per la precisione) utilizza per ben 7 ore al giorno. Dopo navigazione internet, gioco, email e servizi di messaggistica vari, gli italiani usano il device mobile per pagare. Questa convergenza dello smartphone come abilitatore di monetica in sostituzione di un metodo di pagamento tradizionale è una delle novità...

Coupon smart in aiuto di famiglie, brand e retailer

Le iniziative di shopper activation legate ai buoni sconto possono giocare un ruolo fondamentale nell’attenuare gli effetti dell’inflazione, aumentando il potere d’acquisto dei consumatori. Non compromettono la strategia di pricing e possono venire impiegati come reward nel corso di iniziative di loyalty e caring, come spiegano Angelo Tosoni e Andrea Zermian di Savi Italia. In uno scenario come quello attuale caratterizzato da una forte crescita dell’inflazione e da una conseguente diminuzione del potere di acquisto,...

Scala, la tradizione si rinnova all’insegna del vintage

Redazione26/11/2018
Nuovo logo, nuovo packaging e linea rinnovata di prodotti all’insegna di un sapore vintage che esprime la continuità dei valori della migliore tradizione italiana. Quella dei prodotti di qualità e al giusto prezzo, “fatti come una volta” e quindi percepiti come sicuri, naturali e affidabili, che si tramandano di generazione in generazione. Su questi elementi ha puntato l’operazione di rebranding, rilancio e riposizionamento di Scala, brand storico italiano (parte del Gruppo Wepa, società europea che...

I brand celebrano il Superman Day con prodotti a tema

Il 18 aprile 1938, usciva il primo numero del fumetto di Superman, ideato dallo scrittore Jerry Siegel e dall’artista Jow Schuster. In tutto il mondo ricorre il 18 aprile il Superman Day, giornata in cui Warner Bros. Discovery e Dc chiamano a raccolta i fan del supereroe, con iniziative, esperienze, pubblicazioni, prodotti in edizione limitata. In Italia, sono diversi i prodotti Superman disponibili negli store . Per la prossima Pasqua, Dolci Preziosi ha dedicato due...

Le nuove referenze di Penny Italia in collaborazione con Airc

Redazione17/10/2023
Per sensibilizzare i clienti sull’importanza della prevenzione e coinvolgerli nel supporto della ricerca sul cancro, Penny Italia ha avviato una partnership con Fondazione Airc. Dalla collaborazione con gli esperti in nutrizione d Airc sono nate 12 nuove referenze a marchio nella linea Welless – già sviluppata dal brand in un’ottica di “mangiar sano senza rinunciare al gusto” – che si troveranno negli store Penny dal 26 ottobre  e che sono ispirate a principi quali la riduzione di...

McDonald’s trasforma l’Happy Meal in un gioco da collezione: nasce la linea “Little McDonald’s”

Peo Nascimben25/08/2025
Un’esperienza che unisce gioco fisico, digitale e collezionismo. Partita il 22 agosto”, la nuova collezione di sorprese Happy Meal di McDonald’s “Little McDonald’s” mette il brand letteralmente nelle mani dei bambini, e non solo. La catena di ristorazione introduce una serie di miniature dei prodotti e degli elementi più iconici del fast food, con l’obiettivo di trasformare ogni Happy Meal in un momento da ricordare. Non solo un giocattolo ma un universo da costruire: vassoi,...

Seconda edizione di Payback Italia, crescono i partner

Redazione20/03/2017
È iniziata l’1 marzo 2017 la seconda edizione di Payback Italia, il programma di loyalty  del Gruppo American Express che consente di accumulare punti con le spese di tutti i giorni, anche online, e di trasformarli in premi o sconti sugli acquisti di beni e servizi effettuati presso i principali partner del programma. Lanciato nel 2014, nella sua prima edizione il programma ha coinvolto oltre 11 milioni di clienti in tre anni. “Nella seconda edizione la coalition...

Ridefinire le strategie per accrescere la customer experience

Pur preferendo trattare in questa rubrica temi internazionali, l’obiettivo è ovviamente quello di affrontare argomenti che possano essere di interesse anche per gli operatori economici italiani. Questa volta, tuttavia, sebbene non mi consideri un campione significativo a livello statistico, farò un’eccezione partendo da due mie esperienze estremamente personali. La prima è sotto gli occhi di tutti. Non so voi, ma a me capita spesso di visitare supermercati caratterizzati da un layout che presenta subito dopo...

Payback sostiene il progetto #plasticless di Lifegate coinvolgendo i consumatori

Redazione18/07/2023
Payback collabora con Lifegate a favore del progetto Lifegate Plasticless e lancia una campagna ad hoc che mira a contribuire alla diminuzione dell’inquinamento delle acque attraverso la raccolta dei rifiuti plastici nelle acque dei porti, nelle marine e nei circoli nautici. La campagna, fino al 31 luglio, insieme alle aziende aderenti tra i partner della coalizione Payback tra cui American Express, Carrefour Italia, Esso, GrandVision, Mondadori Store,  contribuirà alla pulizia dei mari dai rifiuti di plastica,...